长城网10月24日讯(张天虎 郑振海)如何对机关工作人员进行考评？牵涉到多部门的项目审批会不会出现推诿扯皮现象？这些问题或许有求解之道。24日，记者从唐山市滦南县行政服务中心获悉，该县每月将对中心服务窗口实行月考评制度，连续三次以上被评为最差窗口，工作人员将被调离窗口岗位。
据介绍，滦南县每月将对政务服务中心各窗口事项入驻、业务办理、服务规范、工作纪律、环境卫生等方面进行考核，由服务对象填写的《客户意见反馈卡》对部门窗口服务质量的评价，有反映窗口工作人员态度蛮横等不文明行为或吃拿卡要等不良行为的直接评为最差，每月评出最优和最差窗口各三名，每月一通报。第一次评为最差窗口，限期自查整改；连续两次，对窗口负责人进行约谈；连续三次，对部门分管领导诫勉谈话；连续四次，调整窗口工作人员。
“每月评比总会有后三名产生，所以中心的各窗口人人有压力，入驻部门的领导有责任，使得各入驻部门积极采取有效措施，着力解决服务功能不完善、审批时限长、手续繁琐等问题。”滦南县行政服务中心常务副主任刘会川说。
据刘会川介绍，以前，若某个窗口单位的工作有不尽如人意的问题，他需要登门找该单位相关领导反映协调，而自从建立月考评倒排机制以来，各单位的相关领导则频繁登门，主动询问“优化发展环境，我们还存在哪些不足。”同时，多数部门都专题研究窗口建设工作，将行政审批服务事项全部纳入窗口办理，促进了行政审批业务量的增加。1至8月份，中心共办件18196件，办件量比去年同比增长23%。
此外，滦南县不断强化责任追究力度，出台《问责办法》，规定了警示谈话、效能告诫、诫勉谈话、取消评先、评优资格、公开道歉、通报批评、调离岗位、暂停职务和建议免职等九种问责方式，对群众举报、暗访检查发现的问题，一经查实严格问责，绝不姑息。同时，对违反作风纪律规定，造成不良影响和严重后果的，坚决进行责任追究，不仅追究当事人的责任，分管领导和主要领导也进行责任追究。
/li>