唐山市公共交通总公司

　　唐山市公共交通总公司成立于1963年4月，是国有大型公益性城市客运服务企业。公司下辖机关职能部室21个，7个营运分公司、11个机关直属单位和5个三产单位。公司现有职工6526人，运营车辆1804部，公交线路138条，线路总长度1962.3公里，年客运量2.8亿人次，年行驶里程9000多万公里，日运行1.8万车次，现有公交场站17座，占地32万平方米，建立了以唐山市中心区线路网为骨干，周边区域网为补充，连接城乡、覆盖全市、布局合理、乘车方便快捷的城市公共交通网络。

　　近年来,唐山公交大力发展节能环保公交车，采用燃气车、油电混合动力、电动公交车等走低碳型、循环型的新型城市公交发展模式。唐山公交大力发展智能公交，实现了智能调度中心实时可控、实时调度、自动统计的新运营管理模式； 24小时全天候监控，有效提升消防、保卫安全防控能力；电子站牌的推广应用，进一步完善和提升公共信息的发布和服务功能，扩大延伸为民、便民服务内容。

　　在运营服务上，不断创新服务模式，提升服务质量。唐山公交全面推行“星级服务”，全力推进“乘客上车有迎声，询问有答声，下车有送声”的“三声”微笑服务，坚持做到服务零距离、行车零事故、履诺零投诉的“三零”服务，体现出亲情化、人性化、艺术化的“三化”服务特点，先后打造了26路“全国三八红旗集体”、114路星级品牌线路、108路曹雪芹文化品牌线路、46路“绿色公交先锋号”等一系列品牌线路。唐山公交以优质的服务赢得了社会各界的赞誉，先后荣获“全国城市公共交通文明线路、河北省城市公用事业服务先进单位、河北省AAA劳动关系和谐企业、河北省‘五一’劳动奖状、唐山市文明单位、全国十城双创优质服务竞赛优秀组织奖”、 “中国低碳公交先进企业奖”等荣誉称号。公交26路荣获了“全国三八红旗集体、全国巾帼文明示范岗”等荣誉称号。

　　唐山公交秉承“用心服务、感恩社会、奉献社会”的企业宗旨，按照“做公交优秀、建和谐企业”的目标，在不断传承和创新的基础上，确立了以“忠诚、奉献、博爱、超越”的企业精神。在市委、市政府“优先发展公共交通”主导思想的指引下，全力提升城市公交形象，努力打造“和谐公交、绿色公交、人文公交”，进而推进唐山公交整体综合实力和公益化程度，积极服务于唐山经济建设和社会发展。

　　地址：唐山市路北区华岩路28号

　　电话：0315-5266000

关键词：唐山,交通