疫情就是命令、防控就是责任。在疫情防控工作中，三友集团上下一心、携手并进，在从严从紧抓好疫情防控的同时，用温情战胜疫情，用细心、暖心、贴心的服务，保障供应、稳产抗疫、共克时艰，彰显了新时代国有企业的责任和担当。
三友集团化纤公司对入厂车辆进行消杀。刘岩 摄
力度——织密疫情防控网
“明天有82辆货运车入厂，请接车人员做好安排。”深夜11时30分，三友化纤公司销售部计划科科长刘贺祎还在紧张协调运输通勤情况。她作为“运输信息沟通的中转站”，每天都要接打200多个电话、收发400多条车辆信息。
自疫情发生以来，一手抓运输畅通、一手抓外防输入成为企业保生产经营稳定的发力点。三友集团一方面成立由保卫系统、供销系统组成的服务保障团队，24小时全天在线，解决货运司机急事难事；一方面制定下发《疫情防控期间外来车辆管理办法》，从接车管理、厂区管理等方面严格管控，形成了严密的闭环管理系统。
“刘姐，来自江阴丽嘉纺织的葛师傅因为路上拥堵核酸超时2小时，面临劝返。”“小高，别着急，我有所有司机来唐信息和健康台账，你做好防护，引导车辆到咱们临时管理区等候办理承诺书等入厂手续，我马上联系人员做抗原检测、核酸检测，决不能让司机有‘能出来不能进去’的顾虑。”1个小时后，葛师傅检测结果显示正常，小高为车辆贴上了封条。“葛师傅我们现在实行‘两点一线’管理，这是厂区的位置，您注意安全。”“还以为这一趟要白跑了，这下心里的石头放下了。”全方位消杀、手机登记入厂……在全程无接触的条件下，35吨产品顺利装车完毕，并顺利驶出厂区。
目前，三友集团对外来车辆实施闭环管理的做法，得到了当地政府的高度评价，并作为标杆进行推广。
集团工作人员为司机师傅送上饭菜、水果。毕文杰 摄
温度——耐心服务标准高
“师傅，袋子里有面包、火腿肠、矿泉水，还有几个苹果和橙子，拿着路上吃……”晚上10时，在三友氯碱公司罐区装车现场，刚要驶出厂区的盐酸运输司机王师傅，收到了销售部副部长王文礼送来的暖心礼包。
新一轮疫情到来后，三友集团总结之前的抗疫保稳经验，就解决闭环管理下司机健康监测、就餐生活等一系列问题进行了细致研究，力求将真情服务“再升级”。在三友氯碱公司厂区内，用警示带和警示墩划分的外来车辆进出区域包括停车区、装卸区等功能区，布局合理、指引清晰。在工作人员的引导下，运送原料的货车有序进入，司机们配合完成二次查验、核对信息等工作，秩序井然。
晚上11时，后勤楼依然灯火通明。“每天这个时候，我们都要开会讨论明天的工作安排和免费餐食供应问题，确保司机师傅能吃上热乎的饭菜。”王文礼介绍说。
防控严守尺度，服务充满温度。三友集团在保障原料运得进、产品运得出基础上，确保司乘人员24小时随到随接、随时能吃到饭菜。
三友集团工作人员在高速口接车，对车辆消杀登记。董国娜 摄
速度——保供高擎责任旗
4月19日，唐山多地实行封控管理，市内某玻璃企业发往三友纯碱公司的11辆提货车滞留在高速上，延迟提货让其面临原材料库存严重不足甚至停产的风险。
“要想尽一切办法，绝对不能让客户因纯碱原料停产！”三友纯碱公司副总经理兼销售部部长段俊涛迅速与相关部门对接。“提货车下不来，我们就用自己的物流送过去！”在遵守疫情防控规定的前提下，公司销售部紧急协调物流公司，全力备车、装料发运，一场“反向供给战”就地打响。20日14时，6辆货车满载180吨纯碱有序驶出公司，21时顺利到达客户厂区。
180吨纯碱、39小时通力协作，在这次逆行驰援中，三友集团用切实的行动诠释了“客户至上”理念，让客户再次认识了一个反应迅速、协调有力、高度负责、值得信赖的三友。
非常时期，三友集团服务有温度，办事有速度。一项项便利措施、一个个暖心行动，彰显了企业的责任与担当。
