受此次疫情影响，部分企业尤其是中小微企业短期内的经营和资金压力剧增。为有效缓解社会渠道合作伙伴经营压力，降低疫情带来的损失，唐山移动积极践行央企责任，发挥行业带头人作用，开展“暖春帮扶计划”，积极推行资金支持、政策激励、服务支撑、培训指导、在线服务等多项举措，全方位、多维度赋能合作伙伴，助力渠道合作伙伴复工复产，共克时艰。
传递关爱，提振信心
在防控抗击疫情的特殊时期，唐山移动于2月9日即以云视讯视频会议形式组织召开了合作伙伴专题会，向20家合作伙伴致以诚挚的慰问，表示大疫面前，唐山移动坚决与合作伙伴一起一心渡难关，认真落实省公司“暖春帮扶计划”，为合作伙伴提供实实在在的帮扶。并以“五心提五力”为主题，鼓励合作伙伴要坚定信心，深度做好数据运营，加快线上运营转型，有效整合各类资源，打造异化生态联盟，加强各类社群运营，更好的服务客户，取得新增长，实现突破性发展。此次会议为合作伙伴注入了发展信心，为其复工复产增添了力量。
开展直播营销，推动合作伙伴转型发展
近期，作为本地颇有影响的连锁企业——风之华通讯，在唐山移动公司帮扶下，尝试起了线上运营，利用“快手”“抖音”“掌上通”等互联网工具，红红火火开展起了为“疫”而战的直播活动。通过前期预热、货源组织、带货网红邀请等精心准备，取得了较好的直播效果，粉丝最高在线达12万人。
为减小疫情影响，唐山移动公司免费为千余家合作伙伴开通了云视讯业务，帮助合作伙伴实现远程开会、远程办公，解决了门店多、分布广的连锁渠道内部沟通、日常员工管理的不便。唐山移动依托“和生活、微店、掌上通、抖音、快手”等互联网工具，为全渠道合作伙伴免费注册，实施全方位培训，实现全链条打通，推动KA渠道实现“一微一店一直播”，先后组织各类培训100余场，点对点帮扶合作伙伴适应新形势新变化，寻找转型发展新路径。
调优激励政策，助力资金回流
为降低社会渠道运营压力，唐山移动取消了引商入店、委托加盟店月度和季度考核，调优了KA渠道阶补、门补系数考核指标，降低了合作伙伴房租压力。同时，对信用度高、合作良好的20家核心渠道提前结算酬金，设定“宽带预约激励”酬金并先行发放，给予资金、政策支持。借助浦发银行“和利贷”专属信贷产品，面向四星级及以上渠道推广，保障企业在特殊时期能够充足、高效、灵活便捷地获得信贷资金保障，助力合作伙伴资金快速回流。
开展远程培训，赋能谋划未来
唐山移动组织社会渠道合作伙伴集中收看了5场线上直播培训，分享了3本管理思想书籍，鼓励合作伙伴聚焦当前重点，全面谋划未来，抓住疫情过后“报复性”消费期，抢抓市场机遇。
团结一心，全天候用心守护
为方便合作伙伴联系沟通，实时指导帮扶，唐山移动开展了微信全天在线服务，先后组建市/县两级TOP渠道微信群14个，全市统一运营，集中政策传达、集中指标通报、集中问题收集、集中信息共享，快速有效的处理每一位合作伙伴提出的意见和建议，24小时在线为其排忧解难。
唐山移动渠道主管小崔是一名共产党员，面对疫情，不畏艰险，春节假期以来他一直坚守在工作一线，每天在微信群中持续发布各类业务数据，解答各类疑惑问题，视频、电话、上门等形式为合作伙伴解决经营、疫情防控中出现的各类新情况、新问题，用实际行动践行一名共产党员的初心和使命，赢得了广大合作伙伴的高度好评。小崔认真执着、不畏困难、一味付出不求回报的精神深深感染、带动了身边人和合作伙伴。
“满忠商贸”的刘总，因唐山移动在春节和疫情期间的无私的帮扶、有力的支撑、热情的服务而深受感动，主动为唐山移动一线人员捐赠了500个口罩，并表示将进一步加强与唐山移动的紧密合作，团结一心，同舟共济，共同打赢这场“阻击战”、共同谱写服务社会的新篇章。
这些都是唐山移动推行“暖春帮扶计划”携手合作伙伴共克时艰的一个个缩影。因为心中有担当，肩上有使命！坚持手牵手，分担压力，传递信心，不停下前进的脚步，就一定能一起创造全部可期的明天！ （崔耀坤）
