双11购物狂欢后快递迎大考 1.8亿件包裹待消化

　　吐槽双11

　　购物节变商家清库存大赛

　　尽管一年一度的双11促销挑动很多消费者的购物欲望，但他们也发现很多品牌也在借机消化库存，夹带着大量的“存货清仓”等“私货”。

　　想在双11买服装的小薇表示，今年的双11让她很失望，商家居然把这一天当成清库存的大好机会。“卖的都是平常的滞销货，新款全部下架。”

　　一位在河南安阳卖Vans鞋的线下店家说，她看到双11当天一天猫卖家所卖的Vans鞋居然是2011年的库存，“甚至还有四年前的老鞋”，2013年生产的一分钱也不优惠。

　　电商业内人士黄亮指出，双11不是新品大促，更多的是库存清理。据他所知，尤其是服装类的卖家，由于服装周期特别快，库存积压很严重，占用了大量资金，所以借助双11清理多年来的库存是普遍做法，甚至还有的服装厂商会把几年前积压下来的布料赶制成服装借着双11去卖。

　　浮云互动项目总监费西表示，国内大牌服装都面临库存危机，如美邦、李宁、安踏等，甚至连淘品牌都背着库存巨大包袱，大部分品牌销售转为以清库存为主，很多品牌库存足够一年销售额，电商作为“下水道”的属性更加明显，双11更像是各品牌的清库存大赛。

　　节前消费者频遭短信骚扰

　　记者了解到，很多消费者在双11之前手机接到数个卖家的促销短信，除了天猫、京东、当当、易迅等大电商公司的促销短信之外，还有很多自己曾经购物过的小卖家也给消费者发促销短信，甚至从未购过物的一些卖家居然也掌握了一些消费者的手机号。

　　“本来准备关机睡觉。结果双11淘宝卖家的短信一条接一条在向我呼唤，是在倒计时的节奏哇，只好重新开机继续扫货”，一位消费者原本没打算购物，被半夜频频发来的短信刺激，遂上网购物。

　　另一位网友“倾青Axuan”说，双11这几天感觉特多人关心她，手机短信爆满，都是淘宝卖家发来双11促销打折的消息。居然在凌晨1点多都有不少短信骚扰得睡不着觉，只好关机。

　　一位负责淘宝店代运营的公司负责人透露，这些店家的短信其实不是店家亲自发的，都是花钱外包给代运营公司群发的，最多在双11前后要给消费者发8次促销及催付款等短信，有不少店铺的买家信息是买来的，广撒网，希望在双11中商品大卖。

　　狂欢或带来消费透支效应

　　犹如狂欢的“醉饮”，过程固然美妙，却也不得不面对“空虚寂寞冷”的后遗症。“一到双11就觉得百爪挠心，不买呢觉得没占到便宜吃亏了，真买回来又发现一大半都不合适，闲置两年只能扔掉。”上海白领朱霞的左右为难说出了众多血拼族的心声。

　　电商双11大战的透支作用已经开始显现。艾瑞数据显示，2013年一季度中国网购市场交易规模环比下滑超过17%。记者参考近4年数据发现，尽管每年一季度网购数据环比都有微增或者微减，但是如此大幅下降还是第一次。而众所周知，2012年双11天猫拿下了191亿元的成绩。所以，某种程度上，双11奇迹与其说是创造了需求，不如说是转移了需求。

　　亿邦动力网总编辑贾鹏雷认为，消费集中释放，店家在双11之后订单骤降，这在零售业上也不是个好现象。

　　中国行业研究网数据显示，2012年双11销售奇迹也附带了极高的退货率，其中杰克琼斯退货率接近20%，全友家居的退货率甚至超过36%。这既有消费者冲动购买的原因，也有产品质量的原因。今年双11之前，新修改的《消费者权益保护法》出台，对网络购物等新增了“消费者7天内无理由退货制度”。业界预计，今年双11的退货率可能超过去年。

　　京华时报记者廖丰李斌综合新华社电

关键词：双11,快递,电商