路南社区管理探新路 居民自治解百姓身边难题

　　每天上下午，路南区双新二社区居民张永福都会在小区里走门串户。不同于闲聊，一旦听到居民有问题，不管事情大小，张永福都会想尽办法为居民解决，无法解决的则及时记录，提交社区处理。他就是新当选的居民自治网格管理员。

　　从今年初开始，路南区以双新二社区第三网格为试点，改变了以往由社区工作人员担任网格管理员的模式，由居民代表推选出热心社区工作、甘于奉献的社区居民作为网格管理员，有事即知即办，开创了居民自治先河。

　　据了解，居民参与社区、网格自治是今年路南区推行的新型管理方式。这种新型管理方式将社区建设的责任主体逐步归位于社区居民，促使社区管理模式由单一的行政化管理走向政府主导下的有限自治，并最终走向政府支持下的社区依法自治。网格化居民自治为居民营造了一个管理服务更为精细的新家园。

　　在路南区双新二社区，像张永福这样的网格管理员每天都在社区巡查，在居民中走访、倾听，排解百姓的问题。他们担负起了维护社区治安、化解纠纷、环境维护、文体宣传、义务巡逻等社会职责。网格员们说：“社区是大家的社区，我们本身作为居民就应该多关心，只有让居民参与社区管理，才能使社区工作更贴近群众，才能倾听到更多群众的呼声。”

　　双新二社区居民自治的工作新模式很快引起了其他街道社区的效仿，网格助理员、管理员参与社区管理的积极性、主动性、实效性都得到了大幅提高。万达长青社区路面井盖被车辆碾压发出的声响非常大，影响居民休息，网格员立即对11个井盖用废旧车外胎进行补垫，消除了噪音。文北街道马家屯社区的刘大姐在一场车祸中痛失爱子，她身边的网格管理员及时跟进，劝导、安抚，送去温情关爱的同时，又和社区计生专干一起为她申请了独生子女死亡家庭特别扶助金。在路南，这样的例子举不胜举。身边的居民“自治网格管理员”以他们默默的努力，使“民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”正在成为现实。

关键词：居民,社区,管理员