长城网唐山讯(刘立金 记者 冯喆)曹妃甸区唐海镇以方便群众,“最多跑一次”为理念和目标,从成立机构、出台规章制度、强化业务培训着手,主动服务个体工商户,助力优化营商环境。
成立机构。成立唐海镇审批中心,全权负责行政审批局下发事项的审批权限的事项审批,配齐人员、配置便民中心、服务台、填单台等多个服务设施,简化个体工商户办事程序,提高工作效率。
出台规章制度。出台三项便民服务措施,即延时服务、辅导服务、预约服务,确保个体工商户在办理事项中存在的材料不齐、事项不清等多种情况能够有章可循、有法可依,真正做到想民所想,解民所忧。目前,共办理审批事项109件。
强化业务培训。邀请行政审批局业务骨干对我镇审批中心人员进行为期8天的业务培训,提升我镇审批中心人员服务意识及业务水平;结合镇审批中心实际情况,进行窗口、岗位轮训,做到每名工作人员每个窗口、岗位都能胜任。目前,每个窗口、岗位已轮训1轮。