社区是城市的神经末梢，“一老一小”关系到家庭幸福、社会和谐。
党的二十大报告提出：增进民生福祉，提高人民生活品质。
为擦亮高质量发展的民生底色，唐山文旅集团城服事业部践行国企初心，勇担民生重任，以思想建设“铸魂”，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持将党建融入中心工作，以民生需求为导向，以智慧植入为路径，积极推进“红色引领+智慧社区”建设，打造社区服务新生态。成功建立“旗帜引领、服务民生”党建品牌，并于2023年7月，荣获唐山市国资委授予的“先进基层党组织”荣誉称号。将党的建设和生产经营深入融合，为公司持续健康发展提供了有力的政治思想保障。
以智慧生活进社区为抓手，通过数字平台、智能设备、中央厨房为智慧化服务赋能，全面满足群众“托幼”“养老”等民生需求，构建智慧生活进社区产业集群。自2023年3月31日首家社区食堂开业以来，目前，已在高新区、路北区、路南区、开平区、丰南区等地布局10家文旅·云餐社区食堂，其中3家为智慧生活综合体，2家托育和1家母婴护理中心，服务辐射居民超过15万。
2023年8月，该项目作为典型案例被收录进商务部《全国城市一刻钟便民生活圈典型案例集》，并面向全国进行推广。
科技赋能智慧生活“大概念”。牢记党的宗旨，树立“忠诚为民”的理念，强化党员服务意识、服务观念，提高服务质量，将“做唐山人民合格贴心的高品质‘城市管家’”作为目标，全力打造具备线上信息预览、沟通、咨询、预约、下单、支付、评价、反馈等功能于一体的网格化数字平台——文旅e生活小程序。在“指尖触屏”中尊享医养助老、母婴护理、家政服务、社区餐饮、文旅商城、心理辅导、私厨家宴、理发、理疗按摩八大服务，为用户提供快捷的多元化家政服务。目前，已覆盖唐山税钢楼西区、税华阁社区、东港龙城北区、国防楼社区、燕京里社区、万达社区等十余个社区，注册用户达2000余人，上架商品达200余个。
智慧餐饮进社区打造“云餐大食堂”。为精准、全面服务于百姓，穿起服务的“绣花针”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，深入基层社区积极踏勘、科学选址，结合周边居民需求量身定制，规划功能布局，打破传统食堂运营理念创新发展，结合“中央厨房+卫星厨房”打造智慧餐饮新模式，积极铺设文旅社区食堂，并特设“长者餐桌”“幼小助学餐”“外卖窗口”“私厨家宴”“特色档口”等服务项目，全力打造“唐厨”品牌。
社区食堂通过采用智能厨师、智能售卖、智能结算等设备，实现人脸识别、扫码支付；通过集采集购实现全程溯源，监管保障食品安全；通过引入智能厨师，保障菜品品质稳定；通过设立长者餐桌，推出特色老人惠餐政策，植入居家送餐以及月餐、病号餐、养生餐等相关服务，确保精准惠民，为市民幸福生活“升温加码”，助力唐山打造便民宜居之城、文明典范之城、创新智慧之城、幸福平安之城。
智慧家政进社区构建“一老一幼”新画面。不断强化党建统领，积极增进民生福祉，通过整合智慧生活综合体的新模式，依托先进的信息化管理平台，统筹“适老育幼”服务资源，提供社区团餐、专属送餐、托育服务、母婴照护、居家养老、日间照护、娱乐休闲、读书阅览、维修保洁、儿童游乐等服务项目，实现产业惠民、助企、稳业、安心，为社区居民带来更加便捷、高效、优质的服务生活新体验。
文旅智慧生活综合体、文旅艾米托育、文旅母婴护理的“联行并举”，真正提升了老年人生活的安全感，解决子女、家长后顾之忧，让“老有所养、幼有所育”成为社区居民幸福生活的“定心丸”。
私厨进社区助推智慧餐饮新变革。以加强党的政治建设为统领，充分发挥“岗区队”红色引擎作用，助推“智慧生活进社区”整体工程实施，精准服务民生，满足市民家庭对美好生活的向往，加快城市10分钟便民生活圈建设，快速推进私厨进社区业务开展，构建公司内部厨师团队，实现线上居民预约，线下优秀厨师进家的全新用餐模式。同时，鼓励党员“亮身份、当标杆，亮职责、作表率”，在岗位上带头学习、带头创新、带头创效，用党员先锋模范作用示范引导，把周围职工的积极性与主动性带动起来、把一线的生产力和创新力带动起来，为集团公司高质量发展提供坚强保证。针对社区失能、独居、患病老人推出包月、包年私厨定制套餐服务。专业厨师团队、丰富的营养餐品、多种惠民政策、智慧餐饮设备的多重加持，真正使私厨进家服务成为社区居民心中“好吃不贵、方便快捷”的用餐最优选项。
“点线连面”多产业集群融合发展新格局。以构建智能化、标准化、系统化、规模化“团餐、物业、民生、养老、康养、社区服务、网络平台”等城市服务业态体系为宗旨，汇聚“中央厨房、社区食堂、养老服务、母婴护理、幼儿托育、物业家政、社区便民、智慧菜市场、文旅e生活小程序”等多业态集群，全面布局智慧生活服务体系，依托“中央厨房＋卫星厨房”“线上平台＋线下服务”“品质化＋订单制”“主体店＋社区店”等创新模式，让智慧家政、智慧餐饮、母婴护理、托育服务“四驾马车”并驾齐驱，推动民生服务全产业链有机融合发展，全面打通智慧便民“最后一公里”。
未来，唐山文旅集团城服事业部将切实提高党组织的凝聚力、战斗力和创造力，实现党建与业务工作双发展、双促进，以“践行初心使命、深耕城市服务、广耘农乡发展、铸魂幸福唐山”为目标，聚焦“一老一小”民生课题，坚定求索、不断奋进，彰显文旅韧度、展现文旅高度、释放文旅温度，体现文旅力度。
