近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映，其父亲的手机号被绑定在别人的银行卡上，导致汇款时出现错误，6000多元汇到他人账户上。工行唐山分行通过“问政唐山”平台回复表示，已联系到收款客户方，追回了错汇的款项。针对相关部门的回复，“问政唐山”记者进行了追踪采访。
8月18日，记者联系了问政人。问政人告诉记者，他所反映的问题已经解决。“我在网上看到‘问政唐山’平台为不少网友解决了烦心事，便想问政咨询。没想到问政后第二天，工商银行林西道支行的工作人员就联系到我们，告诉我们事情已经解决。银行上级部门已联系到收款客户方，追回了全部6000多元错汇款项。”问政人说，前段时间，其父亲通过自动柜员机往自己的银行账户上汇款，却发现自己的手机号绑定在了别人的银行卡上，汇款出现了错误。经银行部门反复核实，此问题很可能为遗留问题，因为此手机卡在2010年就已经进行了绑定，应是2010年对方办理退休手续，银行集中设卡时，在填报或录入等中间环节出现了问题。“因为收款客户方手机号码和其父亲的手机号码仅有一位数之差，出现问题也是有可能的。现在汇错的钱已经在银行工作人员的帮助下追了回来，我和父亲就安心了，只需等对方客户前往银行更正手机号码，即可正常办理转账汇款业务。”问政人对记者说。刘天玥
【新闻回放】
【问政内容】 不知何原因我父亲的手机号被绑定在别人的银行卡上，导致汇款时出现错误。现在汇错的6000多元已经追回。工商银行林西道支行联系我们，说已经联系到对方，事情得到解决。感谢工商银行。
【问政回复】 中国工商银行唐山分行党委书记、行长韩晓坤通过“问政唐山”平台作出回复：想客户之所想，急客户之所急，一直是我行服务宗旨，很高兴能够为客户解决实际困难，我们一定继续努力把服务工作做得更好。
