受疫情影响，唐山市各学校推迟正常开学，广大师生停课不停学，通过视频、直播等创新方式进行远程教学。
迁安市扣庄中学的曹玉双老师作为广大教师中的一员，积极响应学校号召，通过网络直播的方式开展“空中教学”工作。但曹老师由于年龄较大，已经习惯了亲赴讲台的他，对网络教学不太熟悉，并且曹老师家里没有开通宽带网络。第二天一大早，曹老师便来到唐山移动迁安营业厅办理移动家庭宽带业务。到达营业厅以后，他恰巧遇到了自己当年的学生宋雪飞。宋雪飞是移动公司的一名员工，在得知曹老师是想给学生上网络直播课程需要办理宽带，二话没说立即协助他到前台办理宽带入网手续。“您所在的单元宽带资源端口不足。”营业员的回答让曹老师有些着急却又不知所措，他一心想着尽早能为学生提供线上教学。”宋雪飞得知该问题后，立即查看系统资源、联系装维人员进行核实、沟通，最终通过技术手段解决了问题。在宽带业务受理完毕后，宋雪飞立即进行安装派单，并且提前协调开据相关出入证明，让装维人员顺利进入小区，宽带安装得已顺利完工。
在宽带安装的过程中，由于曹老师所在的小区老旧，第一天没有检测到信号，宋雪飞说：“老师，您不要着急，我一定会想办法给您调试安装好的。”第二天，宋雪飞再次协调装维师傅到小区调试安装，一直到中午12点调试安装成功。这天晚上，宋雪飞担心老师首次使用网络直播可能会遇到问题，下班后没有来得及吃饭，第一时间来到曹老师家里，从宽带业务介绍、光猫和路由器的使用，以及日常使用注意事项逐一给老师做了介绍，并手把手教会了老师一些基本操作。直到晚上8点多，在宋雪飞的指导下，曹玉双老师通过宽带网络在家中成功进行了“空中教学”的线上施教测试。
自疫情发生以来，唐山移动依托自身技术和网络优势，积极响应教育部关于春季延期开学，并鼓励通过信息化平台“停课不停学”号召，为唐山市各中、小学校免费开通“云视讯”同步课堂及“和直播”业务，同时，在延期开学期间免费为全区教师的移动家庭宽带提速至500M带宽。当前为助力各业复工复产，移动网络人员开始“进场”维护和安装宽带网络，不断为网路品质提升做出努力，切实将国有企业的社会责任与担当落实到实处。
