日前，高新区税务局围绕“深度助力企业复工复产、确保税费政策落细落实、推动‘帮企业办实事’活动落地见效”，在全区范围内开展为期一个月的“问需求 送政策 优服务 办实事”大走访活动。旨在通过走访活动，实现税企“无缝”沟通对接，根据企业的实际需求，按照“分类辅导、按需推送”的原则，为企业提供直接有效的精准服务，确保支持复工复产的各项税收优惠政策“应享尽享”。
为确保走访活动扎实推进，取得实效，该局努力在“精组织、全覆盖、重实效、真落实、常态化”这15个字上面下功夫、作文章。走访活动安排“精组织”。此次走访活动是疫情发生以来该局第一次大规模、全员化的走访。该局高度重视，精密安排，细化职责分工，做到谋定而后动，确保活动开展有力、有序、有效。走访活动对象“全覆盖”。该局要求重点突出两个“扩围”：一是扩围到市局调查中的“问题户”、疫情所受损失严重的纳税人及2019年以来新办企业；二是由企业办税人员扩围至企业财务人员、企业法人。此次活动将覆盖全区4000余家企业。走访活动内容“重实效”。此次活动围绕“政策落实、便捷服务、基础信息复核、纳税人信用评价”四个方面展开，同时注重加强各项减税降费、疫情防控的税收政策宣传，“非接触式”办税方式推介，积极引导纳税人缴费人全面了解、客观评价税收服务经济社会发展方面的成绩，增强纳税人认同感。走访活动反馈 “真落实”。建立走访问题台账，逐条逐件查找原因，持续跟踪改进落实情况，以实际行动换取纳税人满意度和获得感的提升。走访活动服务“常态化”。将大走访活动与纳税服务工作有机结合，形成大走访“常态化”机制，充分发挥其牵线搭桥作用，有效畅通征纳之间沟通交流渠道，充分吸纳来自纳税人的优质意见建议，不断优化纳税服务水平。
大走访活动开展以来，该局已对1516户纳税人进行了走访，解决问题48件，进行针对性重点政策辅导101户，完成373户重点纳税人基础信息核实。
