新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局唐山市税务局优化出口退（免）税服务、落实税收优惠政策，退税力度和退税速度齐发力，让出口企业在疫情下感受到税务的温暖。
云端培训 辅导企业网上申报
“足不出户就能学习税收知识。”“老师讲解的正是我所关心的，税务部门推出的网课真好！”为消除纳税人对疫情防控期间不能按时申报的疑虑，税务干部跨界当主播，利用网络平台对全市出口企业进行线上培训，结合实际案例对疫情防控期间新颁布的出口退税政策、“无接触式”申报和“容缺式”办理进行了逐条讲解，积极互动答疑，以“不见面”的网络培训方式实现 “面对面”的培训效果。
同时，唐山市税务部门对全市所有已备案出口企业全部开通“无纸化申报”，对电子数据存在疑点的出口企业，通过网络或者电话指导企业进行修改。对确需提供原始申报资料的企业，以邮寄送达或扫描上传的方式实现网上申报“不出门”，最大限度降低交叉感染的风险。
服务加力 解决企业后顾之忧
中材建设有限公司是一家大型国有控股企业，也是唐山市重点出口企业，每年出口规模在2-3亿美元，连续多年在唐山机电产品出口中独占鳌头。在增值税发票验票系统升级后，公司财务人员将198张用于出口退税的发票进行了错误勾选，直接导致这些发票信息无法正常传递到出口退税审核系统，而且这198张发票涉及83家供货厂商，很难退回重新开具，这也就意味着这些本应申报出口退税的发票面临无法正常享受退税的困境。
唐山市税务局了解到这个情况后，主动作为，多次实地走访、沟通联系，想方设法帮该公司解决难题。经过2个月反复验证，终于将198张发票用途修改成功，最终，为企业挽回退税损失约395万元。
在企业复工复产之际，为帮助出口企业提振信心，唐山市税务部门开展“管家式”纳税服务，对出口企业开展“线上问”“远程教”“一对一”精准辅导，及时了解收集企业复工复产涉税难点与问题，帮助出口企业发展壮大。
极速退税 加速企业资金周转
“真没想到，公司首笔申报出口退税，仅仅2天时间就收到了退税款，真是太惊喜了！这笔退税款让我们发展的信心更足了。”唐山兴展贸易有限公司财务人员孙雪英激动地说。
受疫情影响，出口企业发展步履维艰。作为一家新办出口企业，唐山兴展贸易有限公司在复工复产关键时期，唐山市税务局按照外贸企业应退税额累计在100万以下的可享受“容缺式”办理出口退税服务，暂未对其进行实地核查，在审核无疑点后，为该公司快速办理出口退税业务，顺利收到退税款。
据了解，为助力出口企业复工复产，唐山市税务局在企业电子信息齐全，审核无疑点的情况下，提高出口退税受理审核质效，多批次办理出口退税，将正常退税办理时限缩短至平均五个工作日，截至目前，共为529户出口企业办理出口退税7.05亿元，极大缓解了出口企业的资金压力。（郭雨乔）
