长城新媒体记者 冯立华 闫航 杨雨熹 蔡洪坡
“多亏了镇里的便民服务中心，没跑冤枉路，在这么短时间就把6户人家的事儿办得妥妥当当！”10月24日，张东善笑着告诉记者。
张东善是唐山市滦南县姚王庄镇张麻湾村的会计，也是村民的代办员，眼下他正忙着代村民交城乡居民养老保险。
代办制，正是在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，姚王庄镇聚焦人民群众反映迫切的民生需求，解决年老或知识文化水平有限群众办理手续难题的新举措，也是实现为民服务解难题目标的一个小片段。
10月22日至23日，省委书记、省人大常委会主任王东峰到唐山市调研检查，指导第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育。在滦南县姚王庄镇，王东峰听取主题教育开展情况汇报，检查便民服务中心工作，与镇党委班子进行交流，强调在主题教育中，要把政治建设放在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，做到真学真信真用。要把为民服务解难题作为重点，把主题教育与产业结构调整、环境污染防治、脱贫防贫攻坚、群众增产增收等紧密结合起来，着力解决群众反映强烈的问题，让群众看到新变化、得到更多实惠。
10月22日至23日，省委书记、省人大常委会主任王东峰到唐山市调研检查，指导第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育。这是王东峰在滦南县姚王庄镇检查便民服务中心工作。 河北日报客户端记者赵威 摄
让数据多跑路，群众少跑腿。姚王庄镇便民服务中心释放着民生红利，体现在群众生活的方方面面。“从进门到办理结束，一共花了10多分钟，确实省心。”在便民服务中心窗口前，办理就业创业证的90后杨震说，以前办理此项业务需要从居住的曹杨碾村到40里外的县就业局，如今在家门口办理即可，“确实省事省力”。
唐山市滦南县姚王庄镇便民服务中心。长城新媒体记者 杨雨熹 摄
群众无小事，枝叶总关情。“眼见百姓进门时一筹莫展，出门时紧皱的眉头舒展开了，我们也情不自禁地跟着高兴。通过我们的服务，百姓由‘烦心’变‘顺心’了。”便民服务中心主管张海云介绍，围绕农民群众生产、生活息息相关、群众日常办事频率较高的村镇规划、计划生育、劳动保障、农村合作医疗、家电下乡、农办等事项进行了有效整合，把民政、计生、财政、社保、规划、农办等8个部门的相关服务项目统一纳入服务大厅。
去哪个部门？找哪个科室？找哪个人？如今，群众办事再也不用连连发问，这得益于这个240平米的便民服务中心，得益于“有事请找我，我为您服务”帮民便民活动，得益于“一厅式服务、一站式办结”的要求。“不用担心怎么办事，有什么不知道的，导服人员都会告诉，到这儿就像回家一样，这次没白来，要办的事儿有着落了。”第一次来便民服务中心的王生波颇有感触，她在这儿来找到了解决养老保险问题的答案。
“还没缓过神儿来，办好了”“不管啥时候来，都能办”“啥都明明白白公布在墙上，一看就放心”……见到记者来采访，来来往往间，百姓们一句紧接着一句地说。
姚王庄镇便民服务中心工作人员陈强（左）正在为村民张东善办理业务。长城新媒体记者 杨雨熹 摄
便民服务无止境。姚王庄镇便民服务中心，如何更好地为全镇28个行政村，17226人服务？张海云介绍，在推进便民服务的过程中，始终坚持把保障服务、提升质量作为工作的重点来抓。各部门在抽调人员上建立了A、B岗，工作人员轮流值班，确保服务中心每个岗位不因部门业务繁忙和特殊情况出现空岗，切实保障窗口服务工作的连续性。
主题教育的开展更是为便民服务中心源源不断地添续新动能。姚王庄镇镇长郑永新告诉记者：“为了方便群众办理各种事务手续，我镇按照县里统一部署，在强化便民服务中心硬件设施基础上，更注重加强软件建设。”比如，为了方便肢体残障人员办理事项，新设置了无障碍通道，为解决年老或知识文化水平低群众办理手续难题，实行了首问负责制、代办制等。
聪者听于无声，明者见于未形。围绕民生实事，姚王庄镇又开始听取民意、广纳民智了……
