迁安市政务服务大厅。资料图
行业标兵：便民服务争做文明“店小二”
“审批事项最少、收费标准最低、办事效率最快、服务水平最优”的“四最”品牌不断深化改革、创新举措，使办事的“通道”变成了“绿色走廊”。迁安市审批局曾荣获“河北省文明行业创建标兵”荣誉称号，始终坚持把服务创优作为文明创建的重要环节，不断深化行政审批制度改革，建立了4500余平方米的政务服务大厅，32家职能部门全部进驻，承担本级事项229项，日均办件232件，按时办结率达100%，即办件占总办件数比重达88.3%。
市民张怀斌在为自己的小诊所办理代码证时，没有带齐材料，在基本审批条件具备、申报材料主件齐全的情况下，卫生窗口人员崔少英立即启动容缺、延时服务，在下班时间为其办理完毕……像这样的为民为企解难的事例数不胜数。中心始终保持着办件“零差错”和客户“零投诉”，成为了省内首家县级社会管理和公共服务综合标准化试点建设单位，展示出城市一张闪亮“新名片”。
“政务服务中心是招商引资的前沿阵地，是推动全市发展环境进一步优化的引擎，必须从企业最期待的地方做起，从群众最不满意的地方改起，打造服务功能更完善、快捷便利的综合效能窗口，让企业发展和政府效能一起再提速。”迁安市政务服务中心主任高建军说。
近年来，迁安市全面实施市直单位权力清单制度，梳理权力事项3851项，实现了政府部门、党群单位、垂管部门权力公开全覆盖。在唐山率先设立行政审批中介服务超市，推进中介服务市场化改革，降低了企业成本。顺利通过国家政务服务标准化创建验收，成为全省唯一一家县级试点。今年，新增民营经济户数1500户，成功入选2018中国企业营商环境十佳城市。
家长陪同孩子在图书馆亲子阅读室学习。记者 邢丁 摄
市民在图书馆阅读报纸。记者 邢丁 摄
服务网络：打造百姓乐享的公共文化“套餐”
为让发展成果更好地惠及人民，迁安下大力抓好公共文化服务体系建设，累计投资30多亿元，构建了市、镇(乡)、村全覆盖的公共文化服务网络，成功获批第三批国家公共文化服务体系示范项目，让全市人民乐享文化惠民“套餐”。
走进迁安市文化馆数字大厅，宽3米、高1.7米的液晶屏上显示着20个乡镇文化站的声像画面，文化馆音乐部主任柴福根正在通过远程培训互动系统，进行广场舞一对多的同步教学。他告诉记者说：“以前教一套广场舞动作得往各乡镇跑好几趟，现在可以实现全部乡镇远程视频同时进行培训，群众在当地就可以接受教育，非常方便！”
目前，迁安市投入15亿元建成了全国一流的博物馆、文化馆、图书馆，三馆已全年免费对市民开放。以文明城创建为契机，建立了1个市级，20个乡镇级，200多个村级综合文化服务中心，提升了市、镇(乡)、村三级公共文化设施的建设水平。市图书馆26万册纸质图书80%实现了电子化，建立了18个乡镇图书分馆，19个图书馆馆外流动服务点，总分馆图书实现了通借通还。文化惠民演出工程等贯穿全年，为群众展示自我提供了优质舞台。
迁安市文广新局党组成员、副局长孟祥缔接受记者采访。记者 邢丁 摄
迁安市文广新局党组成员、副局长孟祥缔向记者介绍说：“公共文化服务网为群众提供了艺术欣赏、活动预告、网络直播等便捷的数字化服务，让广大群众学在其中、乐在其中、美在其中。同时，实现了文化场所免费开放、文化资源共建共享，让市民都能享受到均等的文化服务，不断提升城市的文明气质。”
一道道文明风景、一项项文明美誉涌动在迁安大地，一种对美好新生活的追求，正播散开来！
迁安，正踏着改革开放40周年的喜悦脚步，不忘初心、牢记使命，全面加强文明城市常态化建设，在新起点上谋求新跨越，在新征程上创造新辉煌，努力打造资源型城市转型的中国范例，用文明标注发展新高度。
