为进一步夯实网点的基础管理,继续强化对网点现场履职人员的督导与培训,促使网点现场管理人员的履职更趋规范化,近日,工行唐山分行分批地开展了现场管理履职督导培训。
一是以解析网点履职现状为抓手,精准确定培训内容与对象。结合日常监测、检查发现的现场管理履职方面存在问题为切入点,对网点现场管理现状进行解析,深挖漏洞,精准确定培训内容;结合问题发生的网点、各支行对网点现场管理人员履职能力的评价结果,确定培训对象即参加培训的网点及人员构成。
二是梳理履职相关制度,拟定重点环节规范化履职方案。依据确定的培训内容和方向,把脉诊断,分析成因,找到短板;结合梳理出的上级行有关网点现场管理履职方面的多个相关制度,通过重点环节点与现场管理相关制度要求“点面结合”,拟定重点环节规范化履职方案,开展培训,补短板;该行力求培训目标高质量达成,达到各现场管理履职人员熟练掌握关键业务风险点和操作要求,提高履职工作责任心,提升履职操作技能,实现现场管理履职规范化水平提升。
三是培训方式丰富多样,强化培训效果。在培训现场,该行采取制度与案例相结合深度讲解;通过互动答题及现场讨论等多种方式与参加培训人员深度交流,使培训与学习相得益彰。
本次培训取得了良好的效果,对提升该行运营风险管理水平起到了积极推动作用。