“今天的元宵真好吃！”“刚上井就有热乎乎的元宵吃，真好啊！”开滦范各庄矿业公司综采四队的员工们一边吃着女工协管员递到手上的元宵，一边说着话，脸上洋溢着幸福的笑容。为节日期间坚守岗位一线员工送元宵、送温暖、送祝福，让员工感受“家”的温暖，这是范矿公司工会开展的“节期关爱送祝福、贴心员工送温暖”系列慰问服务活动之一。
过去的一年，范矿公司工会以“员工对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”为工作导向，持续开展“我为员工群众办实事”系列实践活动，提供“订单式”服务，针对不同区科的员工需求特点，精准调研，科学设计，推出了系列特色服务项目。“你有什么问题需要咨询？”“你想参加哪个类型的培训班？”“你家里有什么实际困难？”也成了员工工作之余讨论的热点话题。他们不断深化“线上+线下”模式，坚持“订单式”服务理念，打造为员工群众提供“综合服务”新模式，依托微信群、微信公众号等现有新媒体途径，以基层区科座谈会和问卷调查对员工需求进行评估，将员工反映的实际困难进行整理、排序，哪些着急就先解决哪些，“没想到啊，刚说的天气太冷门缝漏风，厚门帘就装上了，咱们工会解决问题的速度太快了!”煤质科化验员刘桂霞开心地说到，事事有反馈，件件有回应，为员工提供精准服务，真正诠释了全心全意为员工服务的宗旨。
不仅如此，范矿公司工会急员工之所急，想员工之所想，针对公司办理退休手续“一站式”服务过程中，存在咨询办理退休手续事宜的临近退休员工较多和部分退休员工对办理程序不熟而影响办理效率的实际，为充分发挥服务员工的最大效能，为员工提供更加优质高效服务，本着贴近实际、功能合理的原则，他们进一步整合资源、拓展功能，建成了占地面积近200平方米的“一站式”综合性员工服务中心。服务中心为办理退休手续人员提供通勤车证、党员关系、公积金、养老保险、企业年金、一卡通等16项退休“一站式”服务，项项贴近于员工，件件服务于员工，最大限度地方便员工，用真情构筑起一张坚实的“暖心网”。（闫丽颖）
