当前，数字经济发展已经进入跨界融合、系统创新、智能引领的新阶段，一幅全新的数智化发展蓝图正在凤凰城的大地上铺展开来。作为全市网络规模最大、客户数量最多、品牌价值领先的电信运营企业，唐山移动始终坚守红色通信的初心，以“做智慧社会的使能者，数字唐山的主力军”目标定位，加快推动信息服务融入百业、服务大众，为大众数字美好生活建设、区域经济社会数智化发展奋楫扬帆。
领跑新基建
5G之火势渐“燎原”
家住唐山市路南区的思羽热衷于直播购物，各种购物节活动更是少不了她的身影，最近再一次购物节限量“秒杀”中，她用5G网络抢到了商品“前50名半价”的名额，这让她真切地感受到5G网络的极速优势。“之前说5G网速快，但是只停留在概念上，这次感觉5G真的走进了我们普通人的生活。”思羽如是说。
为了实现唐山地区5G网络的快速覆盖，唐山移动在与时间赛跑，一年的时间里数以千个的5G基站拔地而起，建成全市最大的5G SA商用精品网，实现了核心城区5G网络的连续覆盖，并推进5G网络进一步向县城区延伸覆盖，市区及县城5G下载速率最高达到800M，通过5G网络技术的不断优化，全市范围内唐山移动5G网络精品示范区不断涌现。通过5G+4G协同发展、5G+AICDE融合创新、5G+生态共建、5G+X应用延展，唐山移动正在为跨领域、全方位、多层次的产业升级和深度融合提供基础保障。
赋能新工业
5G让“无人”更智能
在首钢京唐公司酸洗中间库里，车间内“无人天车”似乎有了生命，准确的将钢卷从车上吊起卸下，另一辆天车则将钢卷从货场吊运到酸洗车间，而赋予天车生命的就是这里的控制中心，而连接控制中心和天车的就是车间里架设的5G网络，这些5G微站，传出指令，接收信息，时延控制在15毫秒内，它的低延时、大带宽特性实现了无人智能化运作，降低了安全生产，提高了生产效率, 降低了企业的运营成本。
从“凭空想象”到“落地开花”，在打造一张5G好网的基础上，唐山移动立足本地特色产业深入推动5G赋能工业发展，唐山港“5G+智慧港口”项目实现了全省首个无人集装箱卡车水平运输，成为“5G+智慧港口”示范标杆。曹妃甸首钢京唐“5G+智能制造”项目实现了5G无人天车、5G超高清视频安防等行业应用场景。唐山移动凭借自身通信信息化资源优势，纵向提供产业链整体解决方案，横向运用5G赋能企业内部生产提效，致力于打造覆盖全产业链、贯穿全工艺流程的示范应用，通过与企业之间的合作探索，共同推动传统产业的数字化转型。122个战略合作协议的签署、15个龙头项目的推广，见证着唐山移动在5G+发展上所付出的努力。
参与新治理
助造“智慧城市”新名片
市民刘先生发现自己家附近的公共厕所“别有洞天”，一抬头就能看到墙上的显示器，显示公厕的温度、湿度、氨气、硫化氢、二氧化碳、PM2.5、PM10、人流量、厕位实时占用情况等。刘先生不知道的是，这是唐山移动参与改造“智慧公厕”，采用最新物联网、互联网技术实现了智慧公厕管理体系，有效改善了公厕环境质量。
依托于全面丰富的信息化产品，唐山移动深度参与到智慧城市建设、城市治理数字化工作中，赋能城市智慧治理，在智慧社区、智慧医疗、智慧旅游、智慧教育等各个领域发挥积极作用。2020年，唐山市公安局与唐山移动共同创办联合实验室，展示了唐山移动在推动数据共享治理、聚焦警务智慧方面的应用实践。与此同时，唐山移动打造智慧平安社区平台信息化项目，联合组建专业团队，推进智慧安防小区建设，服务社会民生。在教育领域，唐山移动基于云视讯音视交换网络打造百万级云视讯同步课堂项目，实现“一带一、一带多”的同步课堂场景，为加快“专递课堂、名师课堂、名校网络课堂”建设进程添砖加瓦。
服务新体验
“云上”服务零距离
马飞是移动10多年的老用户，过去谈到移动的服务，在他的印象里就是去营业厅交话费。最近他无意间看到了唐山移动的服务直播活动，不仅能和主播在线互动，还能将自己的需求第一时间反馈给直播的服务人员，这种服务形式让马飞觉得很新鲜。
为了让客户拥有全新的服务体验，唐山移动不断探索更加前沿的服务形式，从2020年起，唐山移动全新打造“心级服务”体系，将服务的触点向线上、向客户身边延伸，采用互动性、参与性的体验式的服务形式，在各大主流的短视频、直播平台打造“心级服务印象”服务专区，定期开展线上服务直播，线上线下同步开展“总经理接待日”“服务有话说”“走进移动”等金牌服务活动，全渠道获取客户的需求，倾听客户心声。此外，唐山移动为客户提供“快装快修，断网无忧”的“千兆服务”，建设成立370人的专业装维排障“微笑”团队，与此同时“中国移动心级服务进万家”活动，让服务走进社区、厂矿、田间地头，为客户送上最暖心的服务。
体验新乐趣
多重权益重新定义生活
家住丰南区的张旭最近在唐山移动“欢乐购”里发现了很多周边餐饮、加油、购物的优惠券和满减活动，为他平时的消费购物省了不少钱，还让他发现了身边很多休闲娱乐生活的新去处。
2020年10月，唐山移动召开业生态合作伙伴大会，会上唐山移动与本地40多家企业建立起了生态合作伙伴关系，共同打造权益生态运营平台，开启生态合作新模式，这只是唐山移动创新生态权益运营的缩影。面对互联网消费模式的发展，唐山移动积极探索为客户提供便捷数字消费体验的新渠道，重磅推出本地权益服务品牌“欢乐购”，快速引入包含加油、购物、医药、旅游、金融、互联网会员等本地行业龙头商户，目前已累计突破100家商户、800多家店铺，在衣食住行、康居乐育等各类消费场景中，为客户提供优质的专属权益。（刘畅）
