2019年，唐山市市场监管系统共受理消费者各类投诉、举报、咨询信息116231件。其中咨询104338件，投诉、举报11060件，办结消费者投诉举报案件10746件，办结率为97.16%，涉及争议金额1739.7万元，发布消费警示268期，为消费者挽回经济损失381.12万元。
去年，全市共建有县级放心消费创建示范单位760家，市级放心消费创建示范单位65家，诚信示范网站59家，维修行业星级服务示范店81家，消费教育基地7家，消费维权服务站890个，培育诚信计量示范单位195家，市级 “放心肉菜示范超市”57家，省级“放心肉菜示范超市”9家；清洁厨房达标率达96%以上，放心消费进景区活动实现全市42家A级以上旅游景区全覆盖；共培育线下无理由退货试点单位24家；路南区的“省网络市场监管与服务示范区”创建工作通过了达标验收。唐山市的消费环境持续向好。2018年，中消协对全国70个城市消费者满意度测评中，唐山市排名第二十；同年省市场监管局、省消费者协会对全省11个地级市消费者满意度测评唐山市排名第一。
