人社公共服务一体化新闻发布会现场。记者 闫航 摄
长城网唐山讯（记者闫航）12月24日，唐山市召开人社公共服务一体化新闻发布会，发布会全程实录如下：
市人社局办公室主任 郑建民：
女士们、先生们、各位新闻界的朋友们：
大家上午好！
欢迎参加这次新闻发布会。按照市委、市政府关于优化营商环境的部署要求，结合我市人社工作实际，今年以来市人力资源和社会保障局围绕让群众“最多跑一次”“最好不用跑”的目标，大力实施公共服务一体化建设，取得了较好成效。今天，我们邀请到市人力资源社会保障局党组成员、副调研员蒋耀光，信息管理中心主任王兰，市医疗保险事业局技术处长王超，社会保险事业管理局综合处长郭一凡，相关成果进行新闻发布，并回答记者提问。
首先请耀光局长进行新闻发布。
市人社局党组成员、副调研员 蒋耀光：
各新闻媒体的朋友们，下午好！非常感谢大家长期以来对唐山人力资源社会保障事业，特别是人社信息化工作的关注支持。
今年以来，我市人力资源社会保障事业蓬勃发展，人社信息化工作加速推进，人社公共服务一体化入轨运行。我们大力推行“互联网+人社”，建立“业务大厅+网站+APP+自助机”模式，推进“一窗受理、一网办结”，成功搭建线上线下相结合的一体化公共服务平台，实现了后台应用一体化、前台办理集成化、服务渠道多元化，服务网络纵向市县乡村相贯通、横向人社业务领域全覆盖。
一、基础资源实现统一整合。在全面梳理服务事项的基础上，整合碎片化资源，构建统一规范、共建共享的基础平台，支撑各项业务高效运转，让群众享受“同质同效”的人社服务。统一基础信息。结合全民参保登记工作，以社会保障卡为纽带，建设覆盖参保人员、用人单位、管理服务机构的人社基础信息库，打破了各业务领域的技术和数据壁垒，做到“同人同城同库”，实现社会保障卡在人社业务领域“一卡通”。整合硬件设备。建成了人社数据中心，形成全局统一的硬件资源平台，实现数据集中，为人社数据安全提供有效保障。优化窗口布局。推行“一窗受理、集成服务”，同类业务窗口通收通办。整合就业和人才资源，从服务对象的实际需要和便利出发，划分服务窗口。医保服务大厅分为征缴、医审、综合、自助四个服务区，实行跨险种、人群的“综合柜员制”。社保服务大厅养老工伤失业“三险”登记、申报、转移，退休档案初审、信息修改，均实行“一窗受理、一窗通办”。
二、服务事项实现一点即办。着眼从根本上解决企业和群众反映强烈的办事慢、办事繁等问题，坚持以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，全力构建全流程一体化在线服务平台。推进公共服务网上平台建设。通过建立“多险”服务、就业创业、人事人才、劳动关系以及社保卡等多个业务系统，构成“互联网+”人社公共服务平台，目前68项“最多跑一次”服务事项均已开通网上服务，社保、医保方面的登记、缴费等多数业务实现“一次不用跑”。推进全新“智慧社保”改版上线。深度开发智慧社保手机APP，目前可实现48项业务查询、7项业务办理和5项申请业务功能，老百姓足不出户即可实现“网上办”“掌上办”。
三、“上下左右”实现一网互联。为了最大限度实现“互联网+人社”所带来的服务便利化，积极拓展多个维度的网络体系，使服务由点到面逐步实现网络化。系统上下互联互通。全市19个县(市)区及262个乡镇(街道)、706个社区全部接入省业务专网；市本级和县级医保经办机构、3785个定点机构、3538个村卫生室全部接入市业务专网。全市人社系统实现了市、县、乡网络互通，并多数延伸到了村。与市本级服务单位互联互通。在全市企业单位实现了养老、失业保险网上申报、网上审核、网上缴费，企业可足不出户进行办理，由原来社保、税务部门间来回跑三次转变为“零跑路”。与第三方银行互联互通。完成联网平台的上线使用，养老金发放模式由人工报盘发放转为平台线上发放，经办服务模式再升级、经办服务效能再提速、基金风险防控能力再提升。
四、内外信息实现一体共享。打破信息孤岛，实现数据开放共享和基础信息等要素顺畅流转，加深业务融合衔接，强化经办服务机构协同联动，整体提升公共服务效能。完善业务系统内部信息共享减证便民。依托信息共享和业务协同，支撑实现相关办事证明材料免提交，减少工伤认定书、辅助器具配置鉴定结论原件等12类22项证明材料，切实提升企业、群众在经办服务中的获得感、幸福感。拓展系统外的信息共享。在养老保险领域，全面取消领取社保待遇资格人员集中生存认证，利用公安、民政等部门的信息比对完成，个性情况可通过互联网、手机APP认证，或由乡街、社区劳动保障事务站登门认证，无须群众到社保局跑办。
今后，我们将继续认真贯彻市委、市政府决策部署，全力打造“心系民生、满意人社”服务品牌，以服务对象为中心，以服务事项为主线，优化服务流程，丰富服务内容，拓展服务渠道，创新服务方式，让企业和群众办事更方便、更顺畅，为我市加快实现“三个努力建成”“三个走在前列”和“两个率先”多做贡献。
同时，也请新闻媒体的朋友们继续关注、支持我们的工作，谢谢大家！
市人社局办公室主任 郑建民：
下面进入媒体提问环节。请各媒体记者就关注关心的问题进行提问。请举手示意。
河北日报：今年，市人社局先后开发上线了网上公共服务平台和“智慧社保”手机APP，到目前具有哪些功能？
市人社局信息管理中心主任 王兰：
唐山市人社网上公共服务平台是一个努力实现让群众最好不用跑的服务平台，目前提供了48项查询和65项办理、预约等网上公共服务。平台分为个人服务大厅和单位服务大厅，个人服务大厅包括就业创业、社会保险、人才工作、人事管理、劳动关系、社会保障卡六大功能模块；单位服务大厅包括网上申报、缴费服务、预约申请和备案系统四大功能模块。
“智慧社保”手机APP是我市人社网上公共服务平台的手机版，目前主要面向个人提供相关服务。软件功能主要包括社会保险基本信息、缴费信息、个人账户信息等48项业务查询；城乡居民缴费、门诊特殊病购药、社保卡挂失等7项业务办理；专业技术人员资格考试报名、社会保险基金监督举报等5项业务申请。
下步，我局将继续推动各项业务的网上服务，为人民群众提供高质量、更便捷的公共服务信息化应用。
河北工人报：与我们每个人联系最密切的就是社会保险，在这方面围绕“互联网+”采取了有什么举措，哪些事可以在网上办？
市社会保险事业管理局综合处处长 郭一凡：
目前我局为全市16000多家机关、企事业单位提供了优质、高效的网上服务。我们的服务项目主要包括两个方面。1、网上申报服务，参保单位输入CA密钥可登陆系统自行开展社保费网上申报、单位和职工个人基础信息修改、职工人数增减变化、打印单位和职工欠费补缴申请表、工伤保险预申报登记等业务。2、网上自助服务，参保单位和个人可通过人社公共服务平台及智慧社保手机APP软件，随时随地自助查询参保单位和个人参保、缴费信息。在人社服务平台打印养老保险、失业保险、工伤保险缴费证明，打印养老保险待遇计发表等。
社会保险网上服务系统的建立，实现了让信息多跑路、百姓少跑腿的工作目标。
唐山劳动日报：据了解，我市在全省率先开通了门诊特殊病线上购药服务，请详细介绍一下。
市医疗保险事业局技术处处长 王超：
在推进“放管服”改革过程中，我们关注到特殊病患者对药物治疗的依从性非常高，需要定期往返医院开药，交易地点的限制，给参保患者，特别是老年患者和偏远患者带来不便，迫切需要便捷可及的公共服务渠道。
为此，我局依托“智慧社保”手机APP开通了医保门诊特殊病线上购药服务，通过实名认证，绑定社保卡后，即可享受门诊特殊病线上问诊、开方、结算和药品配送等全流程服务，实名认证后，整个购药过程也就3、4分钟，简便快捷，受到了群众的欢迎，取得了预期效果。
目前，唐山达润慢性病诊疗中心作为全市试点医疗机构，已按照惠民、便民的要求，为参保职工开展线上购药和免费送药服务。下步，市人社局也将根据试点运行情况，将门诊特殊疾病线上购药向城乡参保居民和更多医疗机构推广，切实践行“心系民生，满意人社”的服务理念。
环渤海新闻网：听了刚才的介绍，感到市人社局在推进公共服务一体化建设方面做了很多实实在在的工作，我想了解接下来是否还有进一步的计划？
市人社局党组成员、副调研员 蒋耀光：
唐山市人社公共服务一体化建设，是按照市委、市政府的部署开展的一项重点工作，我们围绕着方便群众好办事、快办事、办成事的目标要求，运用“互联网+”思维和现代信息技术手段，推动各项工作从“被动等上门”向“主动推服务”转型。下一步，我们将以便企便民为出发点，以提升服务质量为抓手，继续推进人社公共服务一体化建设，主要内容如下：一是围绕“最多跑一次”工作,着力拓展人社网上公共服务平台功能，努力实现所有能够网上办理业务“一次不用跑”的目标；二是推进县(市、区)开展网上公共服务。结合政务服务事项下沉工作，50项下沉事项“应上尽上，全程在线”，变“群众跑腿”为“信息跑路”，让全市人民群众切实体验到人社信息化建设的成果。三是运用大数据、云计算、人工智能等技术，提升信息化建设水平。以我市被国家人社部列为第二批开展电子社保卡试点城市为契机，积极开展电子社保卡建设，实现社保卡线上线下一卡通用，为持卡人提供高效、便捷的服务。我们将进一步推进全市人社工作标准化、信息化、一体化建设上档升级，努力为人民群众提供更加优质便捷、公平普惠的人社公共服务。
市人社局办公室主任 郑建民：
今天的发布会到此结束。谢谢大家。
