“太感谢你们了，天气这么冷，还专程跑一趟，真是辛苦了。”家住滦州市新城晨光里小区的陈先生，向滦州农商银行营业部上门服务的暖心举动致谢。
据了解，近日，陈先生来到滦州农商银行营业部办理代理取款业务，柜员告知其银行卡由于客户信息未核实，已限制部分柜面业务，需持卡人本人来网点维护客户信息。陈先生表示非常为难，解释说这是他老母亲的银行卡，母亲九十多岁了，常年卧病在床，无法到网点办理业务。经办柜员了解情况后，立即将此情况报告委派会计，委派会计安排工作人员当天下午去陈先生家核实情况，上门办理业务。业务办理过程很顺利，老人虽卧床不起，但意识清醒，一直向工作人员致谢，直夸农商银行服务好，是客户的贴心人。
将服务送上门，让每一位客户都能享受到优质高效的金融服务，这样的温馨故事经常发生在滦州农商银行辖内网点。今后，滦州农商银行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，用优质服务让客户感受到温暖，让实际行动不断擦亮“农”字招牌。(赵洪英)
