长城网唐山讯(郭雨乔 记者闫航)为确保增值税发票管理系统2.0版顺利上线,遵化市税务局以实的内容、活的方式、鲜的语言为突破口,全力做好准备工作。
以活的方式扩大宣传覆盖面。线上坚持精准告知,利用微信群、朋友圈发布增值税发票管理系统停机升级通知通告,提醒纳税人妥善安排业务办理时间,引导纳税人通过“河北省增值税发票综合服务平台”勾选、自助办税终端扫描认证等多种方式进行发票的认证工作。线下坚持靶向宣传,在办税服务厅、各分局显著位置张贴发票系统2.0版上线公告,通过电子显示屏滚动播放公告内容,利用纳税人办理业务和税务人入企走访广泛发放发票系统概述折页纸,确保发票系统上线应知尽知。
用实的内容增强培训实效性。积极开展分批分类别式培训,对内通过现场观摩业务骨干办理相关业务,实现一线岗位人员能够熟练掌握会操作,精准服务纳税人。对外采取网络直播的方式对发票系统2.0集中操作培训会进行同步速递,重点讲解系统各功能操作,方便不能到现场的纳税人进行学习交流和后期回顾。同时,利用纳税人学堂、门户网站发布教学视频,以键对键在线学习作为面对面培训交流的有益补充。据统计,已累计开展培训2期,培训辅导纳税人2600余户次。
借鲜的语言突出辅导精准度。利用办税服务厅晨夕例会时间,税务干部一对一模拟纳税人登陆增值税发票综合服务平台办理相关业务,用通俗易懂的语言解答常见问题处理方法。此外,各分局安排专人进行电话回访,深入开展大调研、大走访活动,广泛征集发票管理系统使用过程中常见问题,统一答疑口径,及时反馈答复,用优质服务确保纳税人熟练掌握操作系统。