长城网唐山讯(记者 张光明)8月24日，记者从古冶文明办了解到，为进一步优化营商环境，提升服务效率，唐山市古冶区认真谋划、精心部署，创新审批方式，本来需要20个审批工作日，在窗口式‘点菜’服务人员的帮助下，5天就拿到了。从“点菜”“订菜”“配菜”“做菜”“用菜”5个环节着手，全面推进行政审批“点菜式”服务，努力打造成为全市、全省乃至全国影响力一流的政务服务响亮品牌。
据了解，开放式“点菜”即利用PC端、“互联网+”等新媒体实现群众网上“点菜”式服务，让群众少跑腿、数据多跑路。在量化“订菜”内容环节，相关部门组织开展了意见征集活动，针对群众的意见建议和“订菜”内容，编制各类“菜单”17个，做到有的放矢。在细化“配菜”流程方面，将全区129项行政许可类事项中的119项划转至区行政审批局；梳理出“最多跑一次”事项129项；全部划转事项办理时限由法定的3100天压缩至712天；启用了统一的行政审批专用章，将原来的90余枚公章管审批变为1枚公章管审批，做到“一窗受理”“一网通办” “一章审批”，实现行政审批标准化、服务供给精准化、办理流程协同化。
与此同时，古冶区行政审批局还组织业务培训6次，强化“做菜”本领；建立起“车间式流水线”的审批方式，优化“用菜”环境，健全完善了延时服务、辅导服务、预约服务、上门服务、中介服务、快递服务等便民制度，推行材料不齐指导办、资料齐全马上办、紧急事项加班办、招商事项主动办、重点事项跟踪办、复杂事项代理办“六办”模式；针对参军、残疾人等特殊办事群体开通“绿色通道”，以全方位、无死角的优质服务打通审批服务“最后一公里”。据悉，自“点菜式”服务开展以来，该区行政审批局共受理事项2924件，办结2922件，事项办结率达99.93%，群众满意度达100%。
