亲情化服务

　　以网格或社区为单位组建“平安和谐服务队”，分设党员核心团队、日常管理团队、品牌服务团队，围绕“爱、和、美、乐、安”五进网格分类建志愿者队伍，实行了以“爱心储蓄”为代表的志愿服务积分量化管理，同时，在各社区普遍建立法律诊所和心理驿站等，提供针对性、专业化服务，满足群众个性化、多样化需求。目前，各社区、网格组建的各种品牌服务队855支，网格团队服务人员已达12000余人。大力推行主题化服务、个性化服务、全天候服务，实行网格居民事务代办制、首问责任制、限期办结制，整合政府、社会、市场三种资源，打造“一刻钟便民服务圈”，采取路南区便民服务网站、市民服务热线等多种形式畅通居民诉求表达渠道，使居民随时都能与网格服务管理团队去的联系，寻求帮助。

关键词：网格化,社区,路南