工行遵化支行多措并举实现银行通倍增

　　今年以来，遵化支行将专业市场个人转账终端布放作为客户拓展和服务渠道的重要抓手，坚持不懈，积极营销，从前期组织推动、中期联动营销、后期服务客户等方面采取一系列措施，实现了银行通倍增。

　　明确组织。明确市场营销部专人负责网点营销工作的协调和指导，实行“个别问题个别解决，普遍问题统一解决”，确保了全员在营销工作中顺畅进行。

　　活动促进。该行在二、三季度持续开展营销劳动竞赛活动，将银行通列为竞赛活动指标之一，同时明确了奖罚措施，为个人转账终端的营销工作奠定了坚实的基础。

　　服务到位。在追求布放数量同时，本着“谁营销、谁负责”的方针，做好银行通客户服务支持工作。对于新客户，组织资料上门；审批通过的，进行安装辅导，确保开一户、用一户；给每位用户留下营销人员电话，以便及时回复对客户咨询和求助电话；对需要上门的业务故障，第一时间到达处理，解决了客户使用的后顾之忧。(王宁)

关键词：遵化,银行,支行