手机“霸王软件”惹人恼

　　用不着删不掉卸载后难保修 手机“霸王软件”惹人恼

　　时下，智能手机的功能越来越强大，俨然成为一台掌上电脑。手机中五花八门的预装软件，在给用户带来方便的同时，也存在着难以自由卸载的弊端。那些用不着、删不掉的“霸王软件”，不仅占内存、耗流量，而且存在安全隐患，令广大手机用户备受困扰。

　　手机预装软件一半用不着

　　“新买的手机自带20多个软件，光屏幕程序就有好几页。还没开始应用，内存就已经被占去了一半。”日前，市民梁先生致电记者吐槽，今年国庆节期间，他购买了一部某品牌智能手机，发现手机被内置了20余款软件，其中包括股市、导航、指南针、天气通……还有一些乱七八糟的游戏，近一半都是用不着的。

　　记者走访我市手机销售市场发现，十几到几十款应用软件预装在安卓手机中已成为常态。“像魅族手机的预装软件量在手机里面算是比较少的，初始状态只有1屏幕基础软件。苹果、小米稍多一点，但也算比较少，有的品牌手机预装软件多达40几款。”从事手机销售行业多年的孟女士告诉记者，手机软件预装已经是行业极为普遍的现象，“以前只在山寨机、水货手机当中看到，现今，越来越多的行货手机也开始大量预装第三方软件。”

　　记者随机采访了多位智能手机用户，大部分受访者表示，对于手机预装软件本身并不抵触，尤其是浏览器、QQ、微博、微信等一些热门软件，提前装好反而能够方便用户。但一些小众的阅读器、导航、天气等使用率很低的软件，他们认为就没有安装的必要。这些软件往往占用内存，消耗流量，影响上网速度，不少用户对此颇感无奈。“用又用不着，删也删不掉，有时候还会偷偷走流量。”河北联合大学学生小张就吃过这样的亏，“新买的智能手机，随手点击了几个应用，本来能用一个月的流量不到一个星期就没了。”

　　预装软件“吃”流量的现象在一些低端手机中更加严重。此类手机可能安装恶意、不规范的软件，给机主的个人隐私和财产安全带来威胁。然而，很多安装预装软件的手机，都在说明书中配上“免责声明”，声称对于任何通过该手机让用户使用的第三方服务所造成的一切损害均不承担任何责任。

　　卸载预装软件遭遇保修难

　　很多智能手机用户都遭遇过预装软件卸载难的问题，强行卸载后又遭遇了保修难。

　　市民葛先生向记者反映，受预装软件影响，自己的手机运行速度越来越慢，而且手机数据流量消耗也快了很多。为了方便使用，葛先生获取了root权限，删除了一些软件，刷机重启后却发现手机无法开机。随后，葛先生到该品牌手机售后服务站进行维修，却被告知手机root后不能保修，需支付一笔维修费才给处理。

　　葛先生的遭遇并非个例。记者了解到，目前，大部分智能手机中的预装软件都不能自行卸载，很多用户被迫找小维修店“刷机”来卸载霸王软件，但根据厂商的保修协议，一旦个人更改手机权限进行卸载，就无法享受保修服务。

　　“如果是为了方便用户使用，就应该允许自由卸载。如果用户不喜欢或者不希望使用，却不能卸载，这就不太合理了。手机厂商应该尊重消费者的选择权和使用感受。”李金龙律师认为，预装软件难卸载、卸载后难保修违反了消费者权益保护法和手机三包规定，侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

　　工信部出台新规遏制乱象

　　针对手机用户备感困扰的预装软件耗电、耗内存、耗流量、暗扣吸费、难卸载等问题，工信部在11月1日起实施的《关于加强移动智能终端进网管理的通知》(以下简称《通知》)中明确要求，手机厂商预装软件必须要通过工信部的审核关卡，同时要求手机厂商不得安装未经用户同意，擅自收集、修改用户信息的软件，给用户造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的软件。

　　工信部称，发布《通知》目的在于遏制目前国产手机应用预装乱象，用户若发现购买的手机预装软件与公示信息不符，可随时举报，工信部将及时进行核查和处理。

　　不过，有业内人士认为，《通知》仅从手机出厂方面对厂商进行了某种约束，从渠道角度而言，即使生产环节切断，第三方软件内置还可以通过手机运营经销商在流通环节中进行，《通知》能否对混乱的预装市场起到有效的约束作用，还有待观察。

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　　对付“霸王软件”试试这些招

　　那么，如何对付手机中的“霸王软件”呢？一些手机论坛上的高手给出了如下建议：

　　首先需要获得手机Root权限，然后才能删除软件。Root权限类似系统的“超级用户”，只有拥有了这个权限，用户才能修改、删除系统文件等。获得不同品牌手机Root权限的方法不尽相同，使用者可进入Android论坛，寻找自己手机的Root教程。

　　获得系统权限后，使用者就可以使用RE管理器(Root Explorer)删除自己不需要的内置程序了，而安卓系统内置工具及相关启动程序千万不要删除，否则会影响手机正常使用。获得Root权限类似苹果手机的“越狱”，可能无法享受官方质保或带来更多不稳定因素，同时可能无法使用系统中的官方升级，但可以通过下载刷机包升级。

　　此外，360手机助手推出了“管理预装软件”功能，用户通过该功能可轻松卸载预装软件，但由于手机厂商预装的应用中有不少装机必备软件，用户应谨慎卸载软件。如果手机未提供Root权限，也可以通过360手机助手临时Root，一般不会影响保修。(

关键词：智能手机,霸王软件