路北区民政局通过智慧养老服务平台系统，同时实现对居家养老服务工单的实时监管，工作人员定期进行工单抽查，抽查内容包含工单服务项目是否匹配老年人实际需求、服务工时是否符合要求等内容。
据悉，路北区民政局利用信息技术的集成提高服务质量和效率，从多个层面完善社会保障体系。依托路北城运中心平台建设的智慧养老平台，将老人的养老服务需求和企业、社会组织进行对接，为老人提供精准便捷的服务，提供点单式服务。以智能终端和热线电话为纽带，老年人可便捷查询相关服务项目、服务标准及服务价格，进行“点单式”预约，足不出户即可享受助餐、助浴、助洁、娱乐、健康管理、家庭护理等上门服务，切实推动“人找服务”到“服务找人”的基本养老服务现代化。
近年来，路北区整合全域内养老服务资源，依托区城运指挥平台，在全市率先打造路北区智慧养老服务平台。打通“堵点”实现服务供需精准对接，解决“难点”实现老人居家安全监护，消除“痛点”实现智慧服务应用延伸。实现全区老年人数据智慧化管理，打造“一屏观路北、一网管全域、一人通全岗”的智能化、智慧化监管模式。平台充分利用互联网、云计算、大数据、物联网等技术与养老服务深度融合，协调服务供给与老年人需求之间的平衡，打通老年人和养老服务机构的信息屏障，形成链式养老服务模式，统一接入标准，统一管理规范，真正实现区、镇街、社区三级养老网络的有效覆盖。
