“您好！我是国网唐山市丰润区供电公司纪检工作人员，想向您了解一下，贵公司在办理变压器新装业务过程中对我们的服务是否满意？供电公司员工是否存在‘吃拿卡要’的行为？”近期，国网唐山市丰润区供电公司纪检工作人员回访某企业客户，强化供电服务监管问责和整改，有效推动纪检融入企业中心工作。
国网唐山市丰润区供电公司回访企业客户办理变压器新装业务情况。李超 摄
为进一步提供便利化、透明化、标准化、规范化的业扩服务模式，全面提升优质服务管理水平，结合业扩报装领域监督整治工作部署，日前，国网唐山市丰润区供电公司纪委聚焦违规受理、承揽私活、吃拿卡要、办电时限等业扩报装领域突出问题进行全面监督检查。采用个别约谈、电话抽查、现场走访、调查问卷等方式，精准监督在供电服务中存在的工作作风不硬、服务意识不够以及廉洁风险等方面的问题。
