长城网·冀云客户端讯(记者 宋建军 通讯员 霍霖霖 刘彪)近日,唐山市丰南区人民法院在河头老街挂牌成立了全市首家景区法官工作站,闪耀的法徽与火红的灯笼遥相辉映,成为河头老街一道独特、亮丽的风景。
今年春节,位于唐山市丰南区的河头老街正式开街,各地游客纷至沓来,景区热度持续攀升,日均接待游客一万多人。
随着前来观光的游客日益增多,纠纷隐患也逐渐显现。河头老街景区法官工作站的设立旨在助力辖区文旅产业高质量发展,满足新形势下人民群众日益增长的旅游司法需求,从源头化解景区游客矛盾纠纷。根据涉旅游纠纷发生地点异地化、驻留时间短、纠纷主体多元等特点,创新“司法+旅游”的模式参与景区治理,搭建涉旅纠纷调处“快车道”。
秉持亲民、便民、利民的宗旨,河头老街景区法官工作站常态化开展景区内走访排查、纠纷调解、巡回法律宣讲、解答法律咨询等活动。选派调处经验丰富的法官现场办公,依法高效解决涉旅矛盾纠纷,为旅游纠纷当事人提供“一站式”司法便民服务,有效提高游客幸福感、获得感和安全感。
河头老街景区法官工作站与景区负责人建立长效沟通和反应机制,准确把握旅游纠纷的规律与特点,完善旅游纠纷化解渠道,充分保护旅游者和旅游经营者的合法权益。同时,协助完善景区管理制度,努力提升游客旅游服务体验,规范旅游市场秩序,为推动辖区文旅产业持续健康发展、优化营商环境保驾护航。
同时,河头老街景区法官工作站积极开展“普法进景区”系列活动,将“法治课堂”搬进了旅游景区。每月定期举办宣讲,提高人民群众文明旅游、依法维权的意识和能力,在景区营造浓厚法治氛围。干警们结合近年来办案情况以案释法,用“讲故事、拉家常”的方式向游客和景区工作人员讲解热点法律问题,强化对景区工作人员的法律知识培训,提升旅游主管部门依法履行相关职责的能力。
河头老街景区法官工作站的成立是丰南法院深入贯彻落实党的二十大精神的生动实践,是矛盾纠纷调解化解的创新探索,也是拓展司法为民“外延一公里”的务实举措。丰南法院将以“河头老街景区法官工作站”为载体,“以点带面”架起景区、商户、游客沟通的桥梁,妥善解决涉旅纠纷,切实做到让旅游纠纷化解于萌芽、解决在基层,为游客构筑舒心、省心、安心的旅游环境,为辖区旅游经济持续健康发展提供坚实的司法服务和保障。