近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台咨询我家阶梯水量增量为何不能从登记月计算的问题。市自来水公司党委书记、副经理姚春樑通过“问政唐山”平台回复。
网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：
我们是4口之家，2015年在社区办理过阶梯水费的登记，后来以为会一直按4口人的供水量收费，直到今年才知道需要定期办理。昨天我们在社区开了信去自来水服务所站办理登记，告诉我要从明年才可以按4口人计算。我想问，我开了信证明了我是4口之家，为什么要从明年开始计算？
市自来水公司党委书记、副经理姚春樑通过“问政唐山”平台作出回复：
接到您的问政后，工作人员第一时间与您取得联系。按照我市阶梯水价政策规定，居住人口超过3人的居民住户可申请阶梯水量增量业务，有效期为两年。每个办理周期公司都会通过社区宣传活动、市内各大媒体及网络等途径进行宣传。今年10月至12月，正在办理2023年至2024年度的增量业务申请。在此，提醒有此项需求的居民用户们，请于工作日时间抓紧到服务所站办理。用户朋友们如遇用水问题，欢迎随时拨打我公司24小时供水服务热线：2057900，我们将在线为您解答或提供上门服务。
