迁安市办税大厅，工作人员正在为纳税人办理业务。
“留抵退税政策真是解了我们的燃眉之急，在税务部门手把手帮助下，我们共退回2216.87万元，这笔钱到位后，我公司用来维持日常运营，加强景区建设、促进景点优化升级，为疫情缓和之后恢复运营奠定了强有力的基础。”5月25日，谈及迁安市税务部门送来的这场退税“及时雨”，迁安中唐文化旅游发展有限公司负责人阳家军对该市税务局的精细服务赞不绝口。
受疫情影响，2022年以来，天元谷旅游度假区一半时间处于关闭状态，营业收入受到较大影响。作为这次留抵退税新政策惠及范围内的重点企业，迁安市税务局了解到企业面临的难题后，迅速组织业务骨干，第一时间与企业进行对接，帮助企业解读政策，返还资金，缓解企业复工复产压力。
新的组合式税费支持政策实施以来，迁安市税务局依托税收大数据，提前摸排全市企业留抵退税总体情况，根据退税类型、退税规模、纳税信用，建立“退税清册”，并积极推出“网格化”服务精准到人、“点对点”辅导等服务举措，从政策适用到疑点解答，从税惠计算到企业申报，“手把手”教学，“面对面”讲解，确保企业知政策、能享受、会申报。
“结合‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’，我局启动‘一把手’走流程活动，相关负责人以接听电话、跟踪流程、模拟体验等方式，零距离、全流程感受办税缴费全过程，切实打通了政策落实的‘最后一公里’。同时积极开展‘云税服务不停歇、远程帮办解疑难’，远程帮办中心6名工作人员24小时在岗值守，通过远程视频的方式，一个月以来共解答纳税人的疑难咨询1000多个，受理纳税人线上留抵退税申请近400条，确保了退税减税服务不断档。”迁安市税务局党委书记、局长夏珂说。（梁玉水 邢玉佳）
