群众的安全感、幸福感、获得感是公安机关不懈的追求和永恒的使命，让人民群众感受到公安机关为人民服务的根本宗旨，今年以来，唐山古冶警方在工作实践当中不断探索，积累经验，实现服务水平质的提升。
搭建“连心桥” 真情服务惠民生
2月7日下午，一名女士急匆匆跑进户籍室：“是不是下班了？我还能办理业务吗？”听到有人在大厅里说话，民警站起来问道：“阿姨，您办什么事？”“我想开个居住证明。”也许是担心到了下班时间白跑一趟，这位女士语速非常快，喘着粗气。民警赶紧说道“阿姨您别急，我给您倒杯水，慢慢说。”经过与这位女士的沟通了解到，她想办理居住证证明，因第二天有急事要用到，所以非常着急。派出所民警得知情况后，按照法定程序顺利为这名女士开具了证明。
拿到证明后，该女士十分高兴，不停地感谢着民警，“这大过年的，耽误你们下班啦，太感谢了。”一件小事，在民警看来是初心使然，更是职责所在，却深深感动了这位女士。自今年以来，古冶警方各窗口结合日常工作积极践行着为民服务理念，用贴心的服务、暖心的态度，为群众办好事、实事，将“只跑一次”落实到每一次窗口服务当中。
奏响“固本曲” 巡逻防控促稳定
春节期间， 古冶警方强化治安巡防，严格落实“1、3、5 ”快速反应机制，充分依托“迎冬奥、打现行、护平安”全区大巡控行动，开展常态化巡逻防控工作，最大限度地提高城区主要街道、繁华路段的“见警率、管事率”。其间，共出动巡逻警力 700 余人次。同时，该局组织社区民警在辖区内对流动人口、出租房屋开展滚动清查，做到“进屋、见人、看物、查疑”，确保每个重点部位和重点人员不漏查、不漏登。强化流动人口动态管理和信息采集，在重点企业、区域做好外来人口登记，定期排查重点人员、重点房屋，确保不失控、不漏管，有效堵塞管理漏洞。
节期全区治安秩序平稳有序， 110 总警情同比去年下降 41.5% ，其中刑事警情同比下降 33.3% 。
擦亮“警民窗” 创新举措助民生
自“不打烊”工作开展以来，古冶警方各窗口单位牢固树立服务理念，节假日“不打烊”。当前古冶公安开通预约服务，其中包括户口、身份证、居住证、出入境等。此举节省了群众时间、提高了工作效率，群众根据自己时间进行预约，避免了排长队、“一等一上午”的局面。
分局通过微博、抖音等媒体，大力宣传预约服务，提高群众知晓率，户籍民警周末、假期加班加点，放弃自己休息时间，方便群众问题及时办理，深受群众好评。预约服务和“不打烊”模式是贯彻以人民为中心发展理念的具体表现，不仅能较好的解决“群众上班、我也上班，群众下班、我也下班”的矛盾，使服务更人性化，而且有助于改进工作作风，增强窗口单位服务意识。接下来公安窗口单位将继续完善这一便民利民举措，让“为人民服务”更加人性化、便利化，进一步增强群众幸福感、获得感。（韩娜）
