为积极回应人民群众对公安工作的新期待、新要求，唐山市公安局从民生、科技、服务等多方面着手，不断拓宽便民渠道，以多项务实举措有效提升了群众安全感和满意度。
从民生出发 高度重视群众满意度工作
在唐山市公安机关整改提升群众满意度工作动员部署会议上，唐山副市长、市公安局长闫泽利提出，全市公安机关要牢固树立“以人民为中心”的发展理念，下大力气解决影响群众满意度、安全感的突出问题，努力实现全市公安队伍满意度大幅提升。
会后，唐山市各级公安机关紧锣密鼓积极部署开展相关工作，围绕提高接处警速度、破案办结率、窗口单位事务处理效率以及执法办案规范化水平等方面，掀起全市公安队伍努力提升群众满意度工作的热潮。出入境管理支队制定出台《窗口防疫工作预案》，既保证了办事群众与民警绝对安全，又为市民提供了便民舒心的服务；法制预审支队扎实推进积案清理和案件回访工作，确保群众满意度稳步提升。
从科技着眼 着力提升群众满意度质效
让数据多跑路、让群众少跑腿，是“放管服”改革的方向，也是提升群众满意度打造民生警务的落脚点。唐山公安坚持科技兴警，以打通公安业务“服务群众的最后一公里”为宗旨，通过“公安110网上报警平台”、“交管12123”APP、“平安唐山”、“唐山交通安全微发布”、“唐山文明养犬”微信公众号等智能化的线上办事便民服务平台，目前，已经实现百余项与市民息息相关的公安业务在线办理，让市民省心又省力。
路北分局依托微信平台推行“指尖评警”新模式，给全局每名民警、辅警设置二维码，由办事或报案群众扫码评警。通过“一扫一点评”发现问题，立即整改；高新分局在基层所队、窗口等直接服务群众的单位开展“即时评”，通过评议全覆盖，问题全监督的模式，实现“人民阅卷”，全力提升群众满意度。推动了“脚板警务”向“指尖警务”跨越，使精细化、信息化、规范化变为现实。
从服务着手 努力促进群众满意度提升
为更好地通民心、听民意、汇民智，不断回应市民群众的新期待，该局通过警营开放、开门纳谏等各种方式，在公安机关便民服务、违法犯罪活动打击整治以及优化营商环境等民生关注热点方面建立警民互动新模式。路南分局启动“警民零距离”警营开放活动，通过警务实战现场展示、盗抢骗防范宣传等形式展示公安机关良好形象，拉近了警民之间的距离；古冶分局开展警民恳谈纳谏活动，将各界群众请进来，面对面了解需求、当场解决问题；南湖分局帮助走失儿童找到父亲、受伤老人及时就医；海港区局帮助农民工兄弟成功拿到被拖欠的工资，从接到求助到问题解决，仅用了三个小时……这些细节无一不体现了唐山市公安机关对群众的贴心关怀，真正将服务做到了群众的心坎里。
唐山公安将始终立足民生，在打击犯罪、服务民生的基础上，以更加主动开放的姿态，加强与市民群众沟通，让唐山更平安，群众更满意。
