唐山路南公安分局福乐园派出所作为全国首批“枫桥式派出所”，一直坚持以人民为中心，不断强化民意主导警务，多元调解机制实现“矛盾不上交”，真心实意为群众解决操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众的获得感、安全感、幸福感。
2021年6月15日，伴随着感谢声，社区居民王某将一面“心系百姓，尽职尽责”的锦旗送到了福乐园派出所，并对办案民警李金宇表示了由衷的感谢。据了解，事件发生在2021年5月中旬，福乐园派出所接到报警称，在唐宁湾南新道周围发生一起打架事件，报警人王某在唐宁湾小区门口与张某发生冲突。接到报警后，民警李金宇第一时间赶往现场，在现场了解到原来双方是亲戚关系，但因为家庭矛盾已经十多年不来往了。今天在小区门口碰面，两人一言不合就打了起来。在调解过程中，双方情绪激动，甚至互相谩骂，调解一时间陷入僵局。为彻底解决这场十多年的积怨，民警小李四次分别去到双方当事人家中，深入了解双方家庭、工作情况、矛盾原因，不停进行开导和劝解，为下步工作打下基础。
“其实发生这样的冲突，直接走法律程序也是可以的，但是这样不能从根本上解决问题，会存在很多隐患。”民警小李说：“我们所是‘枫桥式派出所’，群众的满意是我们服务的方向，必须坚持‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’，这就要求我们把事情想在前面，预防在前，防止事情恶化，防止违法犯罪的发生，这也是我坚持对双方当事人做思想工作的原因。”
经过前期工作，双方当事人到所进行调解。在调解室里，一开始双方当事人还是针锋相对、互不相让，但民警小李苦口婆心地向双方摆事实、讲道理、谈法律、论人情，“俗话说，血浓于水，亲人之间哪有解不开的结？我们开诚布公地谈、心平气和地谈、推心置腹地谈，矛盾总能化解。”历经十个小时，最终张某、王某终于握手言和，积怨被化解，矛盾得以妥善解决。王某临走时笑着说：“真没想到，这么久的矛盾有朝一日也能解决，更没想到，现在的社区民警都这么认真负责。谢谢啊，谢谢你们，辛苦了！”
“其实没啥，社区民警嘛，群众就是自己的家人，群众的事就是自己的事，总得把问题彻底解决了。”民警小李在采访时对我们说到：“辛苦点没什么，辖区群众满意，我就开心。”（董洁 郭刘瑞贤）
