长城网唐山讯（李娜 孙旭彤 记者闫航）“过去，虽然税务局的‘一次性告知’服务做得也比较到位，但我常常因为办理事项较多，不能将所告知的事项一一记全，而且到了办税高峰期，来办税服务厅寻求咨询帮助的同行很多，需要排队等候，现在有了这个办税便签系统，只需几秒钟，我就能知道所办理涉税业务的全部信息，特别方便实用。”近日，唐山市乐亭中燃翔科燃气有限公司财务人员关玉娟，在亲身体验后，对税务部门新近推出的“办税服务便签系统”赞不绝口。
据悉，每到征期，办税服务厅就成为税务部门最繁忙的工作地点，特别是11月份，涉及增值税、消费税、年度车船税、个人所得税月报等多个税种申报缴纳。为了及时引导分流，给纳税人提供更优质的办税体验，乐亭县税务局针对机构合并过程中，部分纳税人对涉税业务办理了解不清、操作不熟等问题，积极依托“互联网+”，自主研发了“办税服务便签系统”，变以往税务人员“口头告知”为一次性“扫码查询”，减少了纳税人排队等待时间，进一步增强了改革获得感。
乐亭县税务局工作人员介绍，该办税服务便签系统涵盖报告、发票、申报、备案、证明等五大类122项常用涉税业务，每一项业务都附带报送资料、注意事项、咨询电话、二维码指南等办税信息，纳税人可通过办税服务厅触摸屏电脑，根据语音提示自行查询并打印，内容清晰、方便携带。同时，纳税人还可扫描便签下方的二维码，进一步获取办理渠道、流程、政策依据等更为详尽的涉税信息，弥补了在人工“一次性告知”服务下，因多种因素未能记全、记清被告知事项的不足，避免了办税重复跑的麻烦，提高了办税效率。
此外，该办税服务便签系统还可自行统计便签打印次数，便于税务部门依据数据更直观地了解纳税人对办税指南的需求量，据此不断创新，为纳税人开辟更为多元化的操作空间，让改革成果实实在在惠及更多纳税人。
目前，已有195人(次)纳税人使用办税服务便签系统，平均每笔涉税业务咨询时间减少80%。
