太平洋产险理赔服务受省文明办表彰

该公司领导与获奖单位代表合影留念。右一为分公司车意险理赔部代表。

分公司领导徐国夫发言。

　　12月28日，在河北省精神文明建设委员会办公室等举办的“创建全国文明城市·河北金融业在行动”评选活动颁奖现场，中国太保产险河北分公司车意险理赔部被授予“2017年河北金融业优秀单位”称号。

　　中国太保产险河北分公司车意险理赔部从广大车险客户需求出发，从去年开始推出“太好赔”品牌服务，通过对车险理赔服务、流程和工具进行全面梳理和系统规划，构建“三极三动，无忧无虑”服务体系，搭建“移动、自动、互动”技术支持，推出“人伤无忧和车损无虑”服务，实现了“极速、极易、极暖”的客户体验，保险消费者满意度进一步提高。

　　今年以来，车意险理赔部又积极落地总公司“太好赔”2.0升级版——“一声召唤,全程包办”，对人伤、车损、女性客户出险推出全程包办服务，如客户一旦出险发生车损，只要一交钥匙，“金钥匙”服务管家包办修车索赔事宜，让客户享受不断升级的“太好赔”。自从2017年9月份河北财产保险行业执行新的理赔服务指标考核评价以来，中国太保产险河北分公司理赔服务已连续3次被评为河北省财产保险公司理赔服务指标测评第一名。

　　这次的“创建全国文明城市·河北金融业在行动”活动旨在聚焦金融行业在创建文明城市工作中的成果，发掘并培育一批具有广泛社会影响和鲜明时代特征的先进典型，展示河北金融行业的发展成果和金融行业从业者的精神面貌。活动吸引了省内35家金融机构的642个网点、个人报名参与。(唐存良 赵丽芹)

关键词：太平洋产险,理赔,表彰