每一朵花开都为你 “世园人”眼中的“最美世园”

　　2016年3月10日，春寒料峭，无数世园人为之奋战的这片土地，终于向八方游客掀开她神秘的面纱——世园会第一次试运营战役正式打响。3500多名运营服务人员全面到岗，交通物流、卫生保洁、游客接待、场馆服务全部达到运营条件，由300多人组成的20多个工作组，深入到门区、服务区和重要节点，督导服务，协助维持园区秩序。指挥中心大厅内，人头攒动，灯火通明，来自全市各级各部门的世园人，屏气凝神，密切关注着大屏幕的人流变化。指挥员手中的对讲机响个不停，“1号门准备到位”、“电瓶车各车站全部就绪”、“各服务区运转正常” ……随着入园人数的不断增多，1号和5号门区逐渐出现人流拥堵，指挥中心马上发出疏散指令，广播系统立即播放疏散通知，现场工作组全员上阵，迅速向其它门区疏散游客；龙山、5号门等处电瓶车站游客聚集，高峰时出现滞留，指挥中心果断调整运行路线，加大站点分布，增加发车频次；植物馆出现游客高峰，馆内拥堵，指挥中心立即做出决定，调整入馆人数上限，紧急调配工作人员维护现场秩序……那一天，每个参与试运营的世园人，都是在这样紧张的战斗状态中度过。一天下来，他们有的全天没顾上喝一口水，有的直到下午还没吃上午饭，有的嗓子已哑得说不出一句话，而这，只是他们数次实战演练的一个缩影。为了高标准做好世园会运营管理，这支实干的团队，以近乎完美的标准打造了这场“世园盛宴”。——清扫保洁最优，园区的每条道路、每座公厕、每个垃圾箱、座椅，无论何时都是那么整洁，道路、绿地找不出一点杂物，垃圾箱、露天座椅不带一丝灰尘，公厕窗明几净，没有一丝异味；交通物流最优，每一条路线，每一个站点，都经过无数次现场踏查论证，工作人员运送游客风雨无阻，独有的“先锋号”电瓶车，专为老弱病残幼游客提供无偿帮助；服务游客最优，每一位志愿者、讲解员，都视游客需求为己任，问询、讲解、服务总是那么细致、热情、贴心……他们的工作，得到社会各界的广泛认可，媒体评价我们的世园“景美人更美”，是历届世园会中的“最美一届”。可是，没有多少人知道，他们一天要在这园子里呆上多少个小时。当我们陶醉于身边美景，一步一拍照时，他们正站在垃圾箱旁，胡乱拨拉几口午饭；当我们感慨园区处处干净整洁时，他们正在徒手清理路边的杂草碎屑和口香糖渍；当整个城市都进入梦乡时，他们还在一车又一车地清运垃圾，一次又一次地对园区内30余万平米路面进行彻底的洒水清扫......他们，是我们这届“最美世园”中“最美”的人。

　　2014，2016，600多个昼夜，在这片540多公顷的土地上，55个重点项目如期完成，新建道路16条，桥梁12座，围挡14公里，服务区11个，停车场12个，完成绿化面积140万平米，栽植乔灌木22万株，地被127万平米，新建生态景观节点133处，配套场馆11座，总建筑面积38万平方米，一年半时间完成了通常至少五年才能完成的建设任务；360项运营任务，3000余名专职服务人员，35次实战演练，3次试运营，查找问题94项，高峰日接待游客20万人，确保了世园会的安全平稳运营。数字无言，但数字背后的成长与蜕变，却饱含了广大南湖人、世园人特有的那股攻坚克难、忘我奉献的干劲和精神。

　　总有人喜欢将南湖与西湖作比。西湖的美，自然毋庸置疑，而我却更爱，我们的南湖。南湖的美，是一种习惯，一种熟悉，岸边的每片花草，每株树木，都象是一些老朋友，我们彼此熟知，共同成长，我了解他们的过去，经历他们的现在，也同样憧憬他们的未来。想他们的时候，可以去湖边看看，和他们说说话，这份感觉，来得更为亲切、踏实与自然。

　　这时，我想到了年少曾经学过的那篇《最可爱的人》，是的，在我心里，我的这些不计辛劳，朴实无华的战友，他们，就是当之无愧的最可爱的人。而我，作为他们之中为数不多的女性，为能够紧随他们身后，走过踏过每一个工地而骄傲，为能够如他们一样，拥有世园人独有的黝黑肤色而自豪，为能够伴随见证这片土地的今昔，参与这场伟大战役而无比荣耀。今天，南湖岸边的朵朵鲜花，娇艳动人地向八方游客傲然绽放，我们衷心祈盼，此时的这里，定有一朵最美丽的花开，是为我们……(南湖生态城管委会综合办公室副主任 于倩)

关键词：南湖,世园会,运营