四平市城郊供电公司深度走访护企业安全

中电新闻网讯 通讯员 孙刚 报道 “看到上次巡视时发现的安全隐患你们已经整改完成，我们也就放心了。”8月15日，国网四平市城郊供电公司组织专业人员再次来到水泥厂，查看上次巡视检查中发现的隐患整改情况。这只是该公司亲情服务大客户，积极践行优质服务的一个缩影。

为做好大客户供电服务，公司专业人员深入走访辖区内各大企业客户，通过与客户进行座谈交流，详细了解企业生产经营情况和当前用电需求，并就供电可靠性、服务满意度征求客户的意见和建议；向客户积极宣传安全用电知识和电费电价政策，现场解答客户提出的质疑和问题；与此同时，该公司还制定客户管理资料、现场巡视指导书及管理流程，对巡视中发现的隐患进行闭环管理，确保隐患及时消除，不但有效保证了客户的利益，也确保了电网安全运行，实现了双赢。

截至目前，该公司共走访大型企业客户7家，收集到意见和建议8条，现场解答疑问11条，排查出3起设备隐患，进一步拉近与客户间的距离。

责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿

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