八旬失独老人居家物业成难题 社区网格员帮解决

　　10月底，凤城盛世小区八十多岁的“失独老人”刘连瑞大爷忽然发现家中厕所的瓷砖一下子脱落了好几块。刘大爷身体不好，身边也没有一个跑腿的人，他赶紧给社区的网格助理员刘丽芬打了电话。二十分钟之后，刘丽芬就赶到了刘大爷的家中。

　　刘丽芬查看了刘大爷家厕所瓷砖脱落的情况，先打电话上报给了社区，然后立即联系了小区的物业人员。得知刘大爷家中没有备用瓷砖，她又赶忙骑着自行车去陶瓷城买来了相同花色的瓷砖。社区工作人员和物业维修人员赶到后，大家一齐动手，忙乎了一个小时，帮老人修复好了厕所的墙面。看着困难解决了，刘大爷的脸上露出了喜悦的笑容。

　　刘丽芬今年也已经六十多岁了，是社区“三全七化”便民服务网格成立后招募的网格助理员，也是社区的志愿者，被大家亲切地称为“刘姨”。她是居民眼中“闲不住的人”，为残疾大爷买过菜，为加班的居民接过孩子，为小俩儿口调解过矛盾，也为空巢老人缝补过被褥。用她自己的话说，为街坊邻居干点实事，日子过得充实、有劲头。

关键词：老人,物业,社区,网格