物业撤离了 唐山市凤凰世嘉小区一居民楼彻底乱了套

　　楼前垃圾堆成山，消火栓箱形同虚设，消防连廊铁栏杆松动，电梯处于“自动救援”状态……这就是(唐山市)凤凰世嘉304楼160户业主现实生活的真实写照。

　　304楼乱了套

　　日前，凤凰世嘉304楼的业主给本报“企业监督”热线(15531565696)打来电话称，因业主对小区物业管理不满，所以许多业主没有交物业费。现在物业公司撤了，业主的生活一片混乱。

　　据业主代表反映，凤凰世嘉304楼去年6月份交房后，业主就交了3500元的装修押金，当时物业公司承诺，装修押金在业主装修完毕，物业、售后维修验收合格后1周内办理退费手续。可是仍有部分居民至今也未收到物业公司退还的装修押金。

　　304楼共有2个单元，每个单元每层都设有消火栓箱，但许多消火栓箱是空的。记者看到，二单元一层的2个消火栓箱，一个是空的且没有玻璃，一个里面放着一条没有安装的水带；19层的2个消火栓箱都是空的。居民们很担心，万一有火灾，形同虚设的消防设施怎么保护居民的安全。

　　304楼19层以上有消防连廊，可是连廊上松动的铁栏杆让居民看着很是揪心。在二单元19层的消防连廊上，业主轻轻用力，铁栏杆就晃动起来了。

　　304楼的电梯也让居民们很担心。居民反映曾有人被关在电梯里。记者在二单元的两部电梯里没有看到安全检验标志，二单元北侧电梯显示的是“自动救援”状态，而且两部电梯的顶灯线路都已外露。

　　记者采访时还发现，一单元的大厅没有电，二单元的地下室楼道没有电。304楼外面垃圾堆成了小山。

　　物业公司撤离

　　记者在304楼一单元门前看到，凤凰世嘉物管处8月1日贴出的“304楼停止物业服务通知”。通知中写道：304楼物业费已于2015年7月14日到期，但至今为止只收到13户业主交物业费……因304楼绝大多数业主拒交物业费，我公司将于2015年8月2日起，对304楼停止一切物业服务，停止物业服务后，保安、保洁、客服、工程维修、电梯维修保养等将不再为304楼提供物业服务……

　　采访当晚，记者接到业主的反馈信息：304楼一单元和二单元的4部电梯停了2部，目前每个单元只有1部电梯可以使用。

　　物业公司有说法

　　记者电话联系到唐山永和物业管理有限公司凤凰世嘉物管处的刘经理。刘经理对以上问题进行了答复：

　　由于资金紧张，没有把装修押金退还给业主们，也曾跟业主们商量，如果可以，将装修押金抵成第二年的物业费。如果不可以，会积极筹措款项退还给业主。如果业主不再用其所在物业公司管理了，公司将于本月底退还304楼业主的装修押金；

　　304楼的消火栓箱内的消防设施最初配置是齐全的，可是由于304楼是一个开放式的园区，消防设施在装修过程中被偷了。在与业主谈判时，他曾表示公司可以把丢失的消防设施添补上；

　　因房子刚交房1年多，消防连廊还在质保期内，公司可以联系相关部门来加固铁栏杆；

　　电梯都安检了，而且都贴了安全检验标志，可能安全检验标志被恶意撕毁了，他们可以找安检复印件再贴上；电梯为何显示“自动救援”，是电梯技术性问题，其没法回答；

　　公司没有停304楼任何一个部位、区域的电。因公司已对304楼停止服务，所以没有工作人员再去巡检了，对于公共区域停电的情况，他们不了解；

　　因为业主不交物业费，为了减少运营成本，他们通知电梯公司每单元停了1部电梯，只留1部电梯让业主上下楼使用，这是暂时的。

　　延伸阅读

　　《唐山市物业管理条例》第45条规定：物业服务合同期满3个月前，物业服务企业与业主委员会应当协商续约事宜。双方续约的，应当重新签订物业服务合同；一方不续约的，应当在合同期满3个月前告知对方；业主委员会或者物业服务企业提前解除物业服务合同的，应当在3个月前与对方协商。协商不成的，按照合同约定的争议解决方式进行解决。双方协商或者争议解决期间任何一方不得单方终止履行合同约定的义务。

关键词：物业,唐山,凤凰世嘉