青岛“礼宾的士车队”成立 起步12元享受高标准服务
原标题:青岛“礼宾的士车队”成立 起步12元享受高标准服务 齐鲁网济南11月12日讯(青岛台 潘航)青岛交运温馨的士“礼宾的士车队”昨天正式启运。为了更好管理逐年增加的“礼宾的士”,公司把车队作为试点,建立了更为严格的管理制度,从驾驶员的着装、服务到车辆运营情况都有更高的要求。 据山东广播电视台新闻中心《山东新闻》报道,礼宾车队现有8辆雪铁龙c5轿车,与普通出租车不同,礼宾车统一采用黑车涂装,顶灯上有“礼宾的士”的标志。在启运现场记者看到,车队驾驶员们都是正装上岗,穿戴整齐。驾驶员马学文称,“现在都是新车了嘛,上档次,服务肯定质量要高了。打上领带,穿上白衬衣,手套啦、黑皮鞋都是我们的标准。” 车型更高档了,但礼宾车的起步价和公里数仍和12元的豪华车相同。车队的集体亮相也引来不少市民参观,“我们公司平时接待客户比较多,高端的服务更适合我们单位现在接待客户的需要。”“”我感觉这个车宽敞,家里面人比较多的可以选择这个车出行。” 据了解,礼宾车的队伍将不断扩充,提供更多的服务内容,温馨的士公司总经理陈岩介绍,“到明年年底能接近100台(礼宾的士),为市民提供家庭的婚庆包车、青岛市的重大会议政府公务包车(等服务),逐步把礼宾车队打造成一个靓丽的风景线。” 为保证服务质量,公司为车队制定了专门的服务规范,定期对驾驶员进行城市文化和英语等培训,严格监督驾驶员服务质量。陈岩称,“服务标准上要主动的为乘客开门、提拿行李,如果发生违章、违纪的行为,要比普通出租车在处罚上更严厉。” (来源:齐鲁网) |
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