工行唐山凤凰支行美化网点为客户送温暖

　　长城网唐山11月4日电(王宁 记者 金宗明)据悉，在抢抓业务先机的同时工行唐山凤凰支行时刻不忘营业网点整体环境的美化与整洁，努力为广大客户营造整洁舒适的氛围。随着节后气温的下降，该行及时将清洗干净的座套安装到营业网点等候区的座椅上，使前来办理业务的客户能够坐在舒适温暖的座椅上耐心等候办理业务，受到广大客户的赞誉。合理有序的添置、调整了营业大厅的绿色花卉，在冬日的季节里增添了温馨的暖意。这一小小的细节举动，体现的是工商银行对广大客户无微不至的照顾。

　　优质服务是树立银行信誉的关键。“服务乃立行之本”是营销的基础，是连接产品和市场的桥梁和纽带，一家银行的口碑正是植根于它所提供的服务品质。卓越的服务品质不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求，也正逐渐成为银行核心竞争力的重要内容之一。客户希望得到的是广泛而又专业的优质服务。尊重客户的选择，关注客户的感受，站在客户立场为客户办理业务才能赢得客户的信赖。

关键词：工行,网店,客户