小山街道南厂东、西里社区网格员们为南厂楼老人们讲解如何使用智能手机。
12月4日，唐山市路南区小山街道南厂东、西里社区网格员们为南厂楼老人们开展了如何使用智能手机的讲座。网格员通过现场演示、PPT展示的方式，为现场的老年人详细讲解智能手机的应用方法，并就老年人常用的添加微信好友、语音发送等功能进行了分步演示，实操讲解。
老人们有啥困难？孩子不在身边，生病了谁陪着去看病？特殊群体生活的问题怎么办？这是小山街道网格员一直在努力解决的问题。“街道党工委自开展‘党建引领+网格化治理’工作以来，便建立了独居孤寡老人、残疾人关爱机制等工作制度。我们要求网格员对独居老人最少每周进行三次走访探望，帮助解决实际困难，给他们带去温暖和关怀。”小山街道南厂西里社区书记童娜表示。
为了更好地服务辖区独居和空巢老人，今年以来，小山街道推出网格员“陪诊”暖心服务。老人有就医需求，只需一个电话，社区便会安排网格员上门，全程陪同他们去医院。
随着党建引领不断发挥作用，小山街道网格化治理工作将服务重心下沉，针对不同居民需求，采取多种形式开展“面对面”“心贴心”“零距离”服务。立足社区网格实际，积极探索群众所需，群众所想，践行和弘扬新时代尊老、爱老、敬老、助老的精神面貌和时代风尚，切实把“网格优化，百姓得实惠”落到实处。
解群众所求。社区网格管理秉持“小事当成大事办、民生跟着民声走”的理念，围绕为群众解急难愁盼，网格员通过多次入户走访，了解到一些特殊群体自己做饭比较困难，社区网格志愿者联系到辖区商户，每天为特殊群体提供盒饭，再由社区网格志愿者送上门，为辖区特殊群体提供生活上的帮助、精神上的鼓励，进一步增强居民与社区的情感联系。
探索群众所需。真正走到群众中去，社区通过网格员座谈会、网格走访等形式收集民需。南厂西里社区为老人们开展了如何使用智能手机的讲座，让社区老年人享受到了数字化带来的便利，增强了邻里间的沟通，同时让老人们老有所学、老有所乐。
为民服务持续推进。社区各网格组织党员志愿者成立“党旗红”志愿服务队，对辖区内的特殊群体定期继续深入走访，收集民需，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动，真正做到服务于群众，提升群众的获得感、幸福感，践行志愿服务精神。
