近年来，滦南县强力推进基层信访法治化建设，找准群众身边的烦心事、操心事、揪心事，有效地化解矛盾、解决问题，为增强群众的获得感、幸福感、安全感再添新支点。
以法治观念狠抓源头治理
信访问题大多源于基层，减少信访问题，必须从源头上教育引导基层干部牢固树立法治观念，真正做到“法定职责必须为，法无授权不可为”。
滦南县统一编制了《滦南县依法行政手册》，进一步增强了广大干部依法行政的能力和水平；严格落实“三问决策制”，决策前广泛问需于民、实施中充分问计于民、完成后主动问效于民，切实做到依法行政；针对农村村务管理职责不清、运行不规范等问题，滦南县把涉及农民切身利益的村级职权及流程图编印成册，进村入户、广泛宣传，促进了村务管理的科学化、民主化、常态化。
以法治思维畅通信访渠道
滦南县大力调整县信访服务中心架构，整合工作力量，设立涉法涉诉、劳动仲裁、纪检监察、领导干部接访等接谈室，通过一站式受理、分导式服务的工作模式，彻底实现了“诉访分离”。
普通类信访问题由县级党政领导公开接访；涉法涉诉类信访问题由政法系统联合接访；劳动仲裁类信访问题由重点职能部门集中接访。严格落实首问负责制，坚持谁接访、谁包案、谁处理，对信访问题盯办到底；对所有涉法涉诉问题逐案约访，限期解决。
以法制视角规范信访工作程序
形成了具有滦南特色的政策、经济、法律、感情、程序“五不欠账”工作法，将工作程序做实做细，落到实处。
接访领导认真倾听、详细记录上访群众诉求，核实交办，依法处置；在工作过程中做到有理、有据，程序齐全；严格落实滦南县《关于加强信访事项答复回访工作的意见》，带着感情听取信访人对办理结果的意见，把回访程序作为疏导信访人思想、解疑释惑的重要环节。
