“这个预约办税真不错,不需要等候,也不需要叫号,真正的来即办、办即走,省时又方便!”河北鸿途物流有限公司办税员赵丹高兴地说。
预约办税依托“幸福唐山”微信小程序,纳税人缴费人可以预约“车辆购置税”“发票代开”和“综合及发行”三项业务。后台工作人员根据预约记录,第一时间致电纳税人缴费人,了解业务诉求,实施分类管理措施。对于电子税务局和远程帮办能办理的业务,提供“手把手”辅导,及时线上办结,大力推进“非接触式办税”。
丰润区税务局不断优化纳税费服务,围绕服务体验促改变,聚焦纳税人感受促提升,通过线上精准答疑、线下走访问询,为纳税人提供靶向宣传辅导,及时主动了解纳税人诉求,以新时代“枫桥式”税务分局建设为抓手,丰富主题教育在基层税务工作中的实践内涵,努力构建基层和谐征纳关系。