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唐山丰南区医院:床旁“一站式”服务 优化就医流程“最后一米”

来源: 唐山市丰南区卫生健康局  作者:王小光
2023-09-16 08:22:05
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  近日,唐山市丰南区医院在临床科室全面开展床旁“一站式”服务,将办理入院、押金缴纳、出院报销结算等服务,前置到了各个病区护士站,持续优化就医流程“最后一米”。

  通过信息系统改造,丰南区医院将护士站窗口融合入院管理、银医管理、出院结算、医保管理等多个系统,实现患者不离开病区就能办理完成所有的出入院手续。入院时,患者由护士引领,在病区护士站直接办理入院手续。患者交付住院押金可通过银行卡、微信、支付宝等多种支付方式,让患者实现“零跑腿、零等候” 。出院时,经过医嘱执行及费用核实,提交相关出院资料,完成电子支付后,患者只需几分钟就能完成所有出院流程操作。这项服务开通后,每个病区护士站都相当于一个能办理入出院等业务的综合窗口。

  床旁“一站式”服务切实提升了住院患者的就医体验,最大限度地简化了入出院办理手续,让患者享受到信息化进步带来的丰硕成果。(王小光)

关键词:医院,服务责任编辑:杜宇昕