出租车是城市的名片，既关系着城市文明展现，又关系着万家民生,为进一步规范唐山市出租行业经营秩序、提高服务质量，市交通运输系统聚焦解决人民群众反映强烈的突出问题，在全市范围内开展出租汽车行业提升行动，全力打造文明、有序、安全的出行环境，全面彰显“英雄城市·大爱唐山”形象。
自6月1日起，以火车站、汽车站、机场等客流集散点位为重点，在全市范围开展治理出租汽车行业违法违规行为联合专项执法，依法依规严厉查处不打表、乱收费、绕道等违法经营行为，净化出租汽车市场环境。督导出租车公司强化教育培训，引导司机规范使用计价器，主动出具票据，不拒载、不甩客、不绕道，做到出租车标志齐全，车顶LED、车内顶灯完好无损，保持车身内外清洁，充分展示出租汽车行业文明形象和良好精神风貌。
健全完善联合执法机制，交通、公安、城管部门定期开展联勤联动专项治理，对市区出租汽车使用文明用语、规范经营等方面开展暗访和宣传，对于连续出现违规行为的出租汽车，记入违规经营黑名单，禁止进场载客。强化市场主体自律和社会监督，加大12345、12328等服务热线的投诉处理力度，第一时间调查取证，及时回应群众关切，大力提高群众满意度，确保出租汽车行业经营管理规范到位、服务水平提升到位。
坚持以党建促规范，大力发展党员，扎实开展“三争一打造”活动，即出租车司机争创文明使者，出租汽车争创文明窗口，出租汽车公司争创文明单位，坚决把出租汽车行业打造成城市文明风景线。持续开展“弘扬时代新风 争做文明使者”主题活动，评选出一批见义勇为、扶危济困、助人为乐的先进典型，激励引导更多司机主动为乘客提供帮助，擦亮英雄城市品牌。（杨冶）
