近日，唐山市公安局路北分局文化路派出所心系群众、特事特办，简化窗口办证程序，方便群众获称赞。
5月12日上午，两名中考生家长分别致电户籍室称，家里的户口本找不到了，孩子中考报名急需用，但因疫情防控等原因无法到现场办理。见此情况，民警特事特办，与两家的户主视频连线，核实身份并确认同意后，及时补办了户口本，让孩子顺利完成中考报名。
同日下午，一天津居民打来电话称，其母亲在天津某医院ICU治疗，找不到家中的户口本，担心母亲出现意外无法办理后事，很是着急。得知情况后，民警在老人意识清醒期间，与老人视频连线确认签署委托书，为老人补办了户口本。
