疫情防控工作开展以来，遵化市公安局团瓢庄派出所在做好疫情防控工作的同时，将防控工作与“我为群众办实事”主题活动相结合，真情为群众办实事，留下一个个温情暖心的瞬间。
3月29日下午，团瓢庄派出所接到群的求助电话称，爷爷奶奶被困在团瓢庄乡吴家坑村东高速桥底下了，希望民警给予帮助。接到报警后，值班民警立即带队赶往事发地点，在现场民警看见两位老人正蜷缩在电动三轮车后座上，当时天下着蒙蒙春雨，气温非常低，民警迅速行动将两位老人扶上警车，又从附近加油站找来热水为二位老人暖身。在此过程中，民警了解到两位老人今年都70多岁了，他们的儿子在宁夏钢铁厂上班，孙子被封控在遵化市内某小区无法活动。两位老人患有多种慢性疾病需长期服药，最近药已经用完。3月29日下午老人骑着电动三轮车载着妻子前往遵化市人民医院购药，买完药返程途中，走到团瓢庄乡吴家坑村东高速桥下时电动车没电了，两位老人年事已高无法将电动车推回，于是打电话给两位老人的孙子寻求帮助。
在确定二人的身体状况无恙后，民警开车将两位老人安全送回新店子镇范家岭村，到家后两位老人激动的心情溢于言表，邀请民警到家里坐一坐，民警安慰道：“老大爷，不用客气了，这都是我们应该做的！”
