长城网·冀云客户端讯（记者 宋建军 通讯员 韩颖）2021年以来，丰南区税务局深入推进“非接触式办税”，精心打造以河北省税务局“阳光e税服务之星”孟庆茹同志为核心的“小孟工作室”，用“三守护一兜底”的“四心”服务，为纳税人办实事。
热线守护，让纳税人定心。“小孟工作室”依托“阳光e税”远程问办中心，设置5位 “专家” 座席，通过丰南税务热线精准辅导，让纳税人吃上“定心丸”。目前，已累计接受咨询15864户次，解答问题9860余个，服务纳税人5700余户次。
指尖守护，让纳税人放心。“小孟工作室” 推出“可视化视频交互平台”，将业务指导“一竿子插到底”，实现线上手把手、点对点沟通，破解 “讲不清、找不到”难题。
预约守护，让纳税人安心。“小孟工作室”推出预约服务，纳税人通过电话预约可现场办理。工作室细致周到的服务，让纳税人乘兴而来，满意而归。
兜底服务，让纳税人暖心。“小孟工作室”设置了 “不满意请找我”专岗，为纳税人保驾护航。同时，精心制作了《新办纳税人套餐操作手册》等明白卡，让纳税人手持一册，办税无忧。
