自开展“我为群众办实事”实践活动以来，迁安市公安局积极为群众排忧解难，用心为群众做好事、办实事，牢记、践行自己的初心与使命。近日，迁安市公安局特巡警大队执勤辅警热心帮助一外出迷路老人回家，最终得到了其家人的感谢与赞扬。
12月16日17时30分，一位神情慌张的老人，向特巡警大队一镇中固定巡控岗，正在执行高峰执勤的执勤队员杨效生、孙志伟问路。老人明显有些紧张，说话逻辑不清。执勤队员细致地询问老人的家庭住址和家人的联系方式，老人说自己刚进城住在闺女家，没记住闺女的电话和家庭住址，只记得闺女家的小区附近都是高楼，小区里有小广场和凉亭。
见老人一时说不出具体家庭住址，执勤队员安慰老人慢慢想，同时立即将情况上报。正在附近车巡的执勤民警田宏伟，得到执勤队员上报情况后，带领队员立即赶到了现场。
经过反复耐心的询问得知，市民宁老太刚进城到女儿家住，女儿和女婿在外地工作，家里就她一个人。下午，闲来无事本想出来遛遛弯，顺便逛逛街。没想到，城里道路交织，一没留神走错了路，结果越走越远，半天没找到回家的路。眼瞧天就黑了，宁老太也犯起了难。她说，幸亏城里道口到处都是警车，还有警察站岗执勤，她就过来向警察问路。可年龄大了，记性不好，一时啥也想不起来了。
交谈中，民警得到一个重要信息，宁老太说她住的地方附近有两个一样的高楼。民警和执勤队员立即有了主意，确定宁老太太住在一镇中岗以南的方向后，带着宁老太赶往某购物广场，那里和宁老太太描述的情况十分相似，宁老太很有可能就住在附近的小区。
果不其然，车开到购物广场时，宁老太连声说：“就是这个楼”。进入小区，见到小广场和凉亭时，宁老太的记忆一下清晰起来，准确地说出了家庭住址。此时，民警和队员悬着的心，才放了下来。
平安回到家中的老人，也松了一口气，但对迷路时惶恐仍心有余悸，民警安慰道：“您，放心！现在城区路口都是为咱们老百姓服务的警察，您要需要帮助，随时都可以找我们！”宁老太对热心救助自己的民警、队员表示感谢！激动地说道：“谁说不是那！现在日子好了，街上还有这么多为老百姓办事儿的警察，更安全，心里更踏实了！”
迁安市公安局特巡警大队城区固定巡控岗位自建立以来，始终以为人民服务为工作中心，以为群众办实事为落脚点，在实践中探索，建立走失人员搜寻、救助机制，现已救助走失人员62人，以实际行动，切实提高人民群众安全感、满意度，受到群众的一致赞许！
